停车场车辆管理制度.doc

停车场车辆管理制度

车辆停放

（一）酒店外广场车辆的进出、停放的调度、管理由保安部负责。

（二）任何人在停车场驾驶或停泊车位时，必须服从停车场保安人员的统一指挥、调度。

（三）保安人员要认真指挥、调度车辆的停泊。保证最大限度地运用停车场地和车辆进、出的安全、方便。

（四）任何车辆必须从规定的入口驶入、出口驶出。不得从出口进入停车场或从入口驶出。

（五）进入停车场的车辆必须停泊在规定位置，不得乱停放。任何车辆不得停泊于入口处、出口处、行车道或其它非停泊车位置，避免导致堵塞。

（六）严禁在停车场内停泊或携带也许构成其它车辆或人员危险的车辆及物品。

（七）严禁在停车场内洗车、加油、动用明火及维修车辆。特殊情况需经停车场保安人员批准，并在保安人员监督下进行。

（八）不得在停车场范围内堆放货品，拍卖及兜售、摆摊设点或进行其它泊车以外的活动。

（九）保证停车场车辆安全，发现停车场内有可疑人，保安人员要注意观测、重点监视。假如发现有人在车场更换车牌或轮胎，应上前询问，必要时检查当事人的驾驶证、行车证、身份证等。无法解决时，要及时报告主管解决。

（十）进入停车场的车辆违反车辆停放规定，导致停车场内车辆、固定设施等的损坏，必须负责补偿或承担维修所有费用，必要时将追究其法律责任。

二、安全、警卫

（一）保证商场外围车辆、人员流通顺畅、方便、公司财物、人员安全。

（二）不允许任何车辆在商场大门正面乱停乱放。如有立即劝阻或清理。

（三）严禁摊贩在商场广场范围内摆摊设点或沿路叫卖。

（四）严禁在商场广场范围内发放未经公司相关部门批准的宣传单、广告单等。

（五）劝阻、疏散在商场大门口逗留、聚集的顾客，保证大门通畅。

（六）严禁三轮车、擦皮鞋、乞丐等在大门逗留。

（七）防止顾客拥挤，引导顾客有秩序地进、出广场，妥善疏导客流，保证顾客安全，大门通畅无阻。

（八）劝阻衣冠不整者，精神病患者，带宠物顾客进入商场。

（九）严禁带有危险品、易燃易爆品的顾客入场。

（十）提高警惕，发现有形迹可疑的人员要重点监视，必要时上前询问。防止有偷盗、抢劫事件发生。

（十一）及时制止或控制商场广场范围内发生的扰乱治安的事件。发现情况，立即告知保安主管，派员协助解决，防止事态扩大。

大厦停车场管理制度

一、停车场护管员负责指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护，并在《停车库车辆进出登记表》上做好记录。

二、应保证停车场内的设备、设施和停放车辆的安全，保证车场内整齐有序。

三、大厦内所有客户的机动车辆必须登记备案。

四、当有车辆驶入地下车库时，值班人员应迅速指引车辆慢行,安全地停放在指定的车位上，并提醒司机关锁好车门、窗,并将车内贵重物品随身带走，无车辆停放许可证的车辆不得停放。

五、每隔半小时或临时具体检查车辆的车况，发现漏水、漏油、未关好车门窗、未上锁等现象及时解决并告知车主。

六、严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时解决，避免交通意外事故发生。

七、车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼貌盘问。

八、当停车库发现可疑人员时，保安岗应急时前往对可疑人员进行查问，同时巡视检查停车所有车辆，有无丢标志，车辆有无损伤，车门窗、后备箱有无撬痕。

社区停车场管理制度

一、指挥进入车辆慢行，按规定行驶方向行驶，停放车辆位置适当，使车场车辆停放整齐。

二、指挥开出车辆按规定方向行驶，慢行开出停车场。

三、随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好,有漏油、漏水,刮蹭现象应及时告知车主，并做好记录。

四、夜间应对停放在大厦停车场内的车辆进行登记，以保证车辆的安全状况。

五、留意进入车场的车辆情况，对带有危险品车辆，严禁进入车场。

六、如有特殊情况及时上报。

停车场、车库管理制度

停车场、车库，假如没有健全的管理制度，就不能把车辆管好。健全的管理制度应当涉及：门卫管理制度、车辆保管规定等。

一、车辆管理负责人职责

1.依法循章对住宅区(大厦)、交通、车辆进行管理。

2.负责按物价部门收费规定收取车辆保管费。

3.熟悉掌握住宅区(大厦)车辆流通情况，车位情况，合理部署安排，优先保证业主使用车位。

4.负责监督和贯彻员工岗位职责，对员工进行日考核，填写《员工日考核表》。

5.负责每日工作检查，并填写《车辆管理日检表》。

6.负责对外协调与联系，解决车辆管理方面的问题和客户投诉。

7.负责对员工进行法制教育和职业道德教育，不断提高服务质量。

8.负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。

9.定期向管理处主任报告工作。

二、车辆管理员的职责及纪律

(一)车辆管理员的职责如下

1.负责对停车场(库)的汽