{品质管理品质培训}质量奖现场迎审辅导培训讲义.pdfVIP

积极准备迎审

再次问鼎质量大奖

全国质量奖现场迎审辅导培训

中国质量协会咨询中心

目录

一、全国质量奖整体评审流程

二、全国质量奖现场评审流程

三、现场迎审汇报

四、现场迎审准备工作

五、现场迎审注意事项

一、质量奖整体评审流程

上年底－1月：发布评审通知（包括管理办法、评审标准、具体进度安排）

3-4月：举办评审标准和评审员培训班

5月20日：将所有申报材料提交CQMA工作委员会办公室

（中质协会员与现场工作部），进行资格审核

6月：工作委员会组织评审专家进行资料评审N0反馈报告

6月底：工作委员会对入围企业总经理陈述进行评审

7-8月：工作委员会组织评审专家对通过陈述的企业实施现场评审N0反馈报告

8月下旬：工作委员会审议，提出推荐获奖企业名单N0反馈报告

9月下旬：审定委员会审议，确定获奖企业名单反馈报告

10月：颁奖＋经验分享

二、质量奖现场评审过程

现场评审目的：

寻找组织在自评报告中没有提及但现存于组织的优质管理

机制及系统

证实申报材料的准确程度

印证评审员在资料评审时，所判断出组织在管理系统上的

改进空间；澄清不明确、不确定之处

实地评审一些非文字所能表达的情况，如员工士气等

协助判断组织的管理系统在执行上的优劣

根据现场评审适当调整资料评审时的评分

二、质量奖现场评审过程_方式

提前一周到10天给企业发评审计划

一般5-7人现场评审5-7天

以首次会议开始，末次会议结束

召开三个会议：领导班子座谈会、中层干部座谈会、员

工会议

其他时间按照公司质量奖职责分配深入部门评审

二、质量奖现场评审过程_基本过程

1、组成评审小组（5-7人）：

专业相近、利益回避、参加的可能性原则

尽可能参加过公司资料评审的评审员

1名组长，1名管理员

2、编制评审计划

组长、管理员共同编制计划

计划内容：日程安排、评审内容和部门、组员分工

按组织规模，5-7天（不含到达和离开日）

第一天，评审组酒店做评审准备

两个评审员组成一个小组

二、质量奖现场评审过程_基本过程

3、前期沟通准备（第一天）

组长和管理员约见组织联系人，修订计划定稿

组织提供申报材料、评审地点和陪同人员安排材料，以

及必要的补充材料（每人一份）

评审员熟悉材料，拟定评审问题清单

4、正式评审（第二天）

半小时首次会议：组长主持，介绍评审组成员、说明计

划、评审目的、意义、依据和评审方法、保密承诺；组

织代表致欢迎词，介绍公司成员、对评审的要求、公司

创奖的目的意义等

二、质量奖现场评审过程_基本过程

4、正式评审（第二天）

播放公司宣传片

最高领导介绍：

公司经营环境

主要竞争对手及挑战

主要顾客类别及期望

重点发展方向及有关策略

相关领导介绍：

组织主要业务流程

参观组织主要生产流程及工作场所

二、质量奖现场评审过程_基本过程

4、正式评审

评审员按计划开展评审

访谈相关人员

查阅相关文件、记录、最

新图表、数据

每晚评审小组会议

半小时的末次会议

组长报告综合评语、致谢

二、质量奖现场评审过程_方法

现场评审方法之一：

听：听企业领导介绍情况；(主要产品、工艺流程等)

看：参观现场，工艺设备及设施环境，人员状况如劳动

纪律、安全纪律、环保要求等，能看到的现场记录；