{品质管理QC七大手法}QC七大手法应用实例1.pdfVIP

什么是QC？

QC即英文QUALITYCONTROL的简称，中文意义是品质

控制。

什么是品质？

真正物美价廉即性价比高，符合客户需求的产品或服务，

才是好的品质。

如何进行品质控制？进行品质控制需要什么？如

何发现品质问题呢？

数据

数据=事实

数据

何为数据资料

数据是经过测量或观察所得到的对于被测量或观察对象的

一种事实的表现，一般情况下为具体的数字。

数据有哪些种类

计量值数据

计数值数据

如何进行数据的收集与整理分析

首先理顺品质管制的流程，然后针对流程控制的关键点设

置相对应的数据收集表单，并指定相关的数据收集责任人。

最后对已经拥有的数据进行分析，包括辨别数据的真伪，

通过数据来研究问题的本质，此时QC七大手法就要得到

真正的运用了。

QC七大手法

检查表—QC的基本功

柏拉图—把握重点的利器

层别法—拨开云雾见本质

特性要因图—寻找原因的捷径

散布图—查看数据分布的工具

管制图—及时发现问题的工具

直方图—品质稳定性的分析工具

QC七大手法之

检查表

中国驰名品牌

检查表的定义

课检查表的分类

程

内检查表的制作步骤

容

制作检查表的注意事项

常见检查表

检查表的定义

项目确认项目确认项目确认

身份证学生证衣服

钱包充电器鞋子

书本钥匙食品

定义：检查表就是以简单的数据、容易理解的方式，制成图

表或表格，必要时记上检查记号并加以统计整理，作为进一

步分析或检查核对用的工具。

检查表的分类

调查（记录）用检查表

用于收集数据以调查不良项目、不良原因、

缺点位置及设备操作等情形

检查用检查表

相当于工作备忘录，防止不小心造成的工作

失误，用于检查作业基准、设备操作、设备部

位是否正确、正常。

检查表的分类

2011年度消防栓点检表

日期/水带水枪接头灭火水压消防检查检查备注

月器通道者时间

备注：1、设施完好的情况下打“√”

2、设施不全、没有的情况下打”X“

3、设施坏了的情况下打”∆“

4、当点检中发现有异常情况时，要立即按公司要求、指数整改。改善后

在备注栏填写

5、消防点检每日检查

检查表的分类

检查表制作步骤

1.明确目的

生产车间某条生产线的下线合格率较低，为了发现问题从而提高下

线合格率，特成立改善小组对此问题进行分析和解决。所以本次改善的

目的通过发现导致下线合格率低的原因，掌握生产线生产过程中的实际

状况并加以改善。

2.决定检查项目