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新媒体直播运营——教案
实战三直播账号运营
授课内容
实战三直播账号运营
授课类型
实训课
课·程名称
电商直播
选用教材
新媒体直播运营
授课学时
1学时(45分钟)
授课时间
专业名称
电子商务(730701)
授课地点
电子商务众创空间-运营室2
授课班级
内容分析
重庆火锅底料直播间的人气越来越旺,许多观众都在直播间的评论区留言,直播场控需要对评论进行管理,维持好直播间的评论秩序,并掌握直播物料情况,以及根据主播节奏进行互动催单,促进转化和成交
思政内容
乡村振兴、团队合作、友善待人
教学目标
素养目标
1.培养学生应对直播突发情况的能力和团队协作精神。
知识目标
1.了解直播账号运营的职责和重要性。
能力目标
1.掌握直播账号运营的基本操作和技能。
教学重点及突破方法
教学重点
掌握直播间氛围营造和互动引导的方法。
突破方法
案例分析法:通过实际案例分析,让学员了解直播账号运营的具体应用和应对策略。
教学难点及化解方法
教学难点
根据直播内容和观众反应进行精准的互动引导。
化解方法
模拟演练法:组织学员进行模拟直播,实践场控操作,提高实际操作能力。
教学方法
讲授法、案例分析法、模拟演练法
教学实施
第一课时
第1步:课前“初探”任务
教学环节
教学内容
教师活动
学生活动
设计意图
初探任务
市场调研:
回答问题:
1.如何营造直播间氛围和解决突发状况
2.组建学生团队。
1.发布任务
在智慧职教平台中发布任务做好市场调研。
2.诊断学情
分析学习数据,诊断学情。
1.完成任务
(1)登录智慧职教平台,查看任务。
2.完成测试
完成智慧职教中的检测题,检测学习效果。
1.通过任务驱动,培养学生的自主探究学习能力。
第2步:课中“发布”任务
教学环节
(时长)
教学内容
教师活动
学生活动
设计意图
发布任务
(5)
重庆火锅底料直播间的人气越来越旺,许多观众都在直播间的评论区留言,直播场控需要对评论进行管理,维持好直播间的评论秩序,并掌握直播物料情况,以及根据主播节奏进行互动催单,促进转化和成交。
1.引入情景
播放一段精彩的直播视频片段,引导学员观察并思考直播中除了主播外,还有哪些人员在发挥重要作用。
2.出示项目
提问学员对直播账号运营的初步认识和理解,引出本节课的主题。
1.进入情景
回答教师提出的问题
2.明确任务
(1)回答问题,明确本实战的内容
1.创建任务情景,了解背景,进入情境。
2.课程思政:
进入电商岗位角色,激发学习的内驱力。
第3步:课中“分析”任务
教学环节
(时长)
教学内容
教师活动
学生活动
设计意图
分析任务
(2)
学习课题和目标
1.出示课题
(1)引出课题:
直播账号运营
2.讲述并出示学习目标
1.明确课题
(1)聆听讲述
(2)明确本课学习课
2.明确目标
(1)聆听教师讲述
(2)明确目标
目标展示让学生明确本节课学习目标。
第4步:课中“实施”任务
教学环节
(时长)
教学内容
教师活动
学生活动
设计意图
实施任务(30)
活动一:直播账号运营的基本操作及技能
(7)
1.评论管理
管理直播间的观众评论,可以防止直播间出现不友善言论,导致恶评发酵,以及快速回复观众对产品的功能、使用、价格等问题。
2.物料管理
例如对商品进行价格设置、上下架管理、库存设置等操作。商品上下架管理需要配合主播的节奏及时设置,库存设置要根据在线人数进行调整(约为在线人数的30%)。
3.互动催单
在直播间进行互动催单时,可以提高直播商品的成交量和转化率。通常直播互动催单话术可以分为三种:第一种是对粉丝发出行动指令,第二种是制造商品稀缺感,第三种是强调对粉丝的利益
1.聆听讲解
掌握直播间账号运营的基本操作和技能的相关知识
2.明确接下来的任务
3.学生上台展示分组讨论结果
头脑风暴法,充分调动学生参与,互动。
课程思政:培养学生团队合作能力。
二、模拟演练(23)
模拟火锅直播间的账号运营过程
1.分组准备
将学生分成若干小组,每组分组准备。
2.分小组模拟演练
学生分别扮演主播和场控,进行模拟直播演练。
3.小组互评
其他小组学生进行观察和记录,演练结束后进行评价和建议。
4.教师指导
教师对每组的演练情况进行总结和指导,强调需要改进和注意的地方。
1.分小组准备演练内容
2.上台模拟演练
3.小组互评
其他小组学生进行观察和记录,演练结束后进行评价和建议。
4.聆听教师的指导建议
模拟真实火锅直播账号运营过程,提升学生的参与感。
课程思政:
培养在紧急情况下迅速做出正确决策和有效处理问题的能力。
第5步:课中“盘点”任务
教学环节
(时长)
教学内容
教师活动
学生活动
设计意图
盘点任务
(6)
教学总结
1.回顾总结
与学员一起回顾直播场控的重点知识和技能。
2.强调内
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