绩效管理流程.ppt

绩效管理的基本流程;绩效反馈与面谈;绩效反馈与面谈;二、绩效计划

;是

(现实是什么);（二）绩效计划的内容;;;;;业务目标;1、战略的有关性。这是指工作原则与组织战略目的的有关程度。

如，“保证其销售的产品中25％—30％是在过去5年内研制生产的”．那么．销售人员在进行销售的过程中就需要按这条原则来指导自己的工作。

2、可测量性。指工作目的是可以清晰测量的，可以根据详细的原则来将工作绩效与所列原则相比较，从而确定工作完毕的好坏。

如，“尽量的扩大市场份额”，

“占有北京市场2／3市场份额”

“将既有市场份额扩大到目前的l.5倍”等。;IBM的绩效计划;绩效计划样表;绩效反馈与面谈;岗位职责确实定：

重要职责

工作目的（月/季/年）

价值观的行为体现

个人发展计划;（一）持续的绩效沟通

持续的绩效沟通是主管和员工共同工作，以分享有关信息的过程。

这些信息包括:

工作进展状况、潜在的障碍和问题、也许的处理问题的措施以及主管怎样协助员工等。

是连接计划和评价的环节，其重要性在于其先于困难发生之前识别和指出困难的能力。;;;(二)持续绩效沟通的内容;;正式的辅导沟通方式：

定期的书面汇报：

（1）年报；（2）月报；（3）季报

（4）周报；（5）工作日志

;;措施：

常常到处走