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办公室管理知识整理
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办公室管理
教学大纲
PART1:办公室管理的根本范畴与理论
PART2:办公室人员与管理优化
PART3:事务篇——办公室日常事务管理
PART4:业务篇——办公室行政业务管理
PART5:自动化篇——办公室管理的自动化
PART1:办公室管理的根本范畴与理论
·办公室
一、办公室的概念——什么是办公室？
二、办公室的地位和作用——为什么要学习或
研究办公室？
三、办公室的性质
四、办公室的职能——办公室通常能做些什
么？
五、办公室工作及其特点
·办公室管理
六、办公室管理的概念
七、办公室管理的内容
八、办公室管理的目标
一、办公室的概念
1.办公室的内涵
办公室是党政机关、社会团体和企事业单位内办
理行政性事务的综合部门，直接协助上司、领导
综合办理行政事务和辅助管理。
2.办公室的历史渊源
时代称谓功能
原始社会末奴男“祝〞；女为酋长传达上
隶社会初“巫〞天的旨意；将卜
辞刻在甲骨上
殷商后期、西周史官起草诏令、草拟
文件
秦御史大夫与太尉府、丞相
府一起合称中
央三大机构
汉尚书省略
隋尚书、中书、门略
下三省
清〔康熙〕内阁略
国民政府秘书处、政务厅略
3.办公室的当前类型
二、办公室的地位和作用
文字表述图示表述
中心·
枢纽
窗口
三、办公室的性质
综合性——工作内容
效劳性——工作宗旨
四、办公室的职能
提供信息、建议和材料P5
职能具体内容考前须知
简称
参与直接为领导决策和决态度积极，同时需
政务策的贯彻实施效劳，主要适度恰当
要是为领导提建议、拟
方案
办理协助领导处理日常行重督办、催办，而
事务政业务工作忌包办、代办
搞好为领导、部门、基层和效劳对象是多元
效劳职工效劳的，而非单一的
讨论：
1.办公室工作职能与秘书工作职能的差异
2.办公室工作职能与各业务部门工作职能的差
异
办参与政务作秘
公职书
政务方面的具体事务，如文书处理，公
室办
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