医疗信息化培训—业务流程及科室工作流程课件.pptVIP

医院基础知识培训—业务流程与工作内容医疗信息化培训—业务流程及科室工作流程

主要内容1、医院行政机构2、医院业务流程概述3、各科室职责与业务流程（1）门诊业务（2）住院业务（3）药事管理医疗信息化培训—业务流程及科室工作流程

1、医院行政机构(1)医院是一个部门多、信息密集的单位，以向人们提供医疗护理服务为主要目的的医疗机构。其服务对象不仅包括患者和伤员，也包括处于特定生理状态的健康人（如孕妇、产妇、新生儿）以及完全健康的人（如来医院进行体格检查或口腔清洁的人）。其任务不仅包括防病、治病，也包括维持和促进健康。医院等级—医院从类别上分为综合医院和专科医院。从级别上分为三等十级。医院性质—医院从性质上分为盈利性医院和非盈利性医院。医疗信息化培训—业务流程及科室工作流程

1、医院行政机构(2)医疗信息化培训—业务流程及科室工作流程

1、医院行政机构(3)院长办公室—院长、副院长办公的场所。医院的院长是一个正职，2-4个副职，一个书记。通常情况下，每个院长、副院长和书记都有自己独立的办公室，项目实施人员应首先熟悉该处，尤其是医院院长一般都比较忙，往往只有在早上8点上班时容易在此见到院长，其他时间就不一定了。院办—是医院办公室的简称，负责医院公文的上传下达，协助院长订立制度、各种国家政策的执行、对外接待、辅助院长日常管理等。党办—是医院党委办公室的简称。医疗信息化培训—业务流程及科室工作流程

1、医院行政机构(4)财务室—是医院财务管理机构，医院所有资金的拨付。项目实施人员应与财务室相关工作人员做好关系，这是项目收款的一个重要环节。大部分医院的财务科同时管理着门诊收费处、住院收费处的收费人员。一般正规的编制还设有专门的药品会计、设备会计等，专门做药品、设置的帐和价格管理，因此，在使用我们软件的时候只要涉及到药品的价格和报表方面，都应该将权限划分为药品会计。医务科—医院内管理医疗质量的机构，负责全院临床医生的培训、教学、工作考核、进修等，一些小医院的医务科还肩负科教、质控等方面的工作。护理部—医院内管理护理人员的机构，负责全院护理人员的培训、教学、工作考核、进修、护士活动、护理质量控制等，该机构主管一般叫护理部主任，都是由临床护士长升级上来的。医疗信息化培训—业务流程及科室工作流程

1、医院行政机构(5)病案室—院内病案的归档、管理机构，一般还负责医院报表的制作和申报工作。有些医院把图书馆也纳入病案室。信息科—近十几年来才有的机构，负责医院信息化管理的机构，有些医院把病案室、图书馆和信息科统一为一个科室。项目实施人员应与信息科的人员充分密切接触，利用信息科资源开展项目实施工作。临床机构—开展临床诊断和治疗活动的机构。门诊部—接收门诊患者就医的场所。住院部—接收患者住院治疗的场所。一般医院门诊部和住院部只是一个组织协调机构，不负责具体管理医务人员，医务人员由各个科室和护理部管理。医疗信息化培训—业务流程及科室工作流程

1、医院临床机构(6)内科、外科、儿科、妇产科—这些科室一般统称为临床科室，主要划分为内科系、外科系、口腔科和中医科等，其中内科系又包括内科、儿科、传染科、皮肤科、神经精神病科等；外科系包括外科、妇产科、五官科等。每个科室都有一个科主任负责全面管理科室内的医疗，大一点的医院还有大科室主任，如大内科主任等。这些科室内部负责安排不同的医生到门诊或住院从事医疗活动。检验科—负责对患者血、尿、便、脑脊液等进行检查化验的的科室。LIS主要就是为该科室服务的。放射、影像科—负责对患者进行放射（X线、CT/MRI、ECT）、B超、心电图、脑电图等检查和治疗（如DSA治疗）的科室。一般将检验科、放射、影像科统称为临床辅助科室，即为临床实际诊断和治疗活动起辅助作用的科室。医疗信息化培训—业务流程及科室工作流程

1、医院行政机构(7)手术室—只是一个组织协调机构，负责安排、容纳临床科室对患者进行手术治疗的场所。由于麻醉科的工作主要在手术室中，所以一般也将麻醉科与手术室一起统称为手术麻醉科。药事管理机构—医院内管理药品及相关物品的机构。药剂科—是院内药品管理的最高行政机构，有些医院其上还有一个药剂管理委员会，一般是一个虚拟机构，由院长、财务科长、药剂科长、大内外科主任等组成。药库—负责医院药品的采购、验收、数量管理、并且控制药品成本的同时保证医院日常用量，保证药品的质量，协助临床工作者做好药品信息的收集；给药房提供足够的库存，及时将药品出到药房，建立药品的采购帐，单位的供货帐，管理好药品的进销存；一般情况下不直接面对患者。医疗信息化培训—业务流程及科室工作流程

1、医院药事机构(8)门诊药房—位于门诊部，负责对门诊发生的处方进行配药管理。医生下达的处方，经门诊药房划价（计算机联网后一般由软件在录入处方时自动划价）、