教育培训机构咨询师电话邀约流程与话术设计.pptVIP

教育培训机构咨询师电话邀约流程;陌生家长转简介家长在校;电话邀约的重点;电话沟通者的形象?;电话里与顾客建立信赖感和亲和力;一、调整频率（善于模仿客户;亲爱的家长，和您的沟通真的很开;二、有效赞美有效赞美三环节;我发目前您是一位非常负责任的家;三、倾听方略 顶尖的电话邀约;嗯，是的，我理解，谢谢您提出那;电话邀约的流程充足准备后礼貌拿;第一步——充足准备后礼貌拿起电;l?心理准备电话沟通情景预演;l?资料准备客户信息资料—;对象建议电话约访时间工作;第二步——积极报出学校名称;第三步——告知电话的目的并塑造;第四步—异议和抗拒解答并详细记;1、不直接反驳和批评对方;例一:“我考虑一下,商议商议…;话术例二:“不感爱好……;话术例三:“没有时间……;话术例四:“不想来…….;拒绝处理关键：1、不要自暴自弃;第五步—反复确认信息，明确到访;邀约结束前的注意事项：1、平稳;第六步——礼貌挂断电话，立即发;顶尖电话邀约高手;顶尖电话邀约高手六大思维1、焦