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团队协作的5大障碍

很多创业者、管理者都告诉我：我不喜欢开会。

为什么？

因为会开不好，没有结果。

早上9点，大家端着水杯，走进会议室。坐下后，摊开本子，开始“汇

报”工作。其实就是把邮件上的内容，又原封不动念了一遍。

说的，全都是大家知道的东西。

每到这个时候，大家心里都会想：既然如此，我们每周开会的意义是什

么呢？

等到冗长的“汇报”结束，开始要讨论真正的问题时，所有人又突然都

不说话。会议室里，只有沉默。

不知道过了多久，领导把目光移向一侧，开口问：小王，你有什么想法？

小王说：我还没有什么想法。其他同事先说吧。

然后，又是一片沉默。

不知道又过了多久，终于有一个人鼓起勇气，勇敢地说了点什么：这件

事情，我是这样看的。

领导把目光，又移向了另外一侧，开口问：小李，你觉得刚刚这个想法

怎么样？

小李微笑着，只说了三个字：挺好的。

然后，大家都默默点头。刚刚那个没有被讨论过的想法，似乎就这样通

过了。一团和气。

这时，如果你仔细观察，会发现还有那么一个人，总是抱着手，坐在那

里，冷冷看着所有人。

他的眼神，明显已经出卖了他的想法：他们都在说什么，一帮傻子。

但是，如果你问他：小张，你好像有不同的观点，说说看？

小张又会说：没有啊。我什么都没说。

整个会议，尽管没有明显的对立和争吵，但是尴尬和紧张的气氛却是显

而易见的。在会议上，似乎也从来没有什么有效的讨论，大家也没有什么真

正的交流。

到了11点，所有人都松了一口气，一副如释重负的样子，因为2个小

时的例会终于结束了。

大家走出会议室，但是心里都明白：又是一个被浪费的上午。

开会，最能看出一个组织的状态。尽管大家坐在同一间屋子里，但是想

的，却不是同一件事情。

你的公司，也许就是这样。

为什么？

因为团队的协作，产生了巨大的障碍。团队“坏”了。

前段时间，我在领教工坊的私董会上，听到刘向东老师，给学员们做的

一次分享。

刘向东老师分享的，是管理学大师兰西奥尼的一本书，《团队协作的五

大障碍》。

团队协作的第一大障碍，就是成员间缺乏信任。

无法建立信任的危害极大，会造成第二大障碍，惧怕冲突。

因为惧怕冲突，所以没有有效争论，就产生第三大障碍，欠缺投入。

投入不够，成员间没有共识，就会有第四大障碍，逃避责任。

如果大家都逃避责任，那么这就不是一个好的团队，也就会有第五大障

碍，无视结果。

我非常认可。也特别有感触。

也许你比对手有更多的用户，更好的技术，更多的资本，但是，如果你

没有一支有效协作的团队，刚刚提到的优势都无法发挥作用。一切都无从谈

起。

怎么办？

如何解决团队协作的5大障碍？

有一些很好的练习和改进方法，分享给你。

一、如何建立信任？

团队第一大障碍，是缺乏信任。

信任，是真正意义上团队协作的基础。如果大家不能相互理解，坦诚相

待，谈什么协作都是假的。

那么，为什么会缺乏信任？

本质的原因，是大家都害怕成为攻击的对象。不愿意把自己的弱点暴露

给别人。

我们总说一句话：背靠背。

什么意思？

就是我后面没有长眼睛，所以我把自己的后背交给你。

正面如果有人想捅我一刀，能看见也就躲过去了。但是后面是不行的。

我相信你，交给你，靠你了。

这就是背靠背。

优秀团队的成员，不会相互防备，不会掩饰自己的缺点。他们承认自己