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客户服务优化计件奖罚应用指南

合同编号：__________

甲方（委托方）：__________

乙方（受托方）：__________

一、合同标的

1.1乙方根据甲方的需求，提供客户服务优化计件奖罚应用指南的编制服务。

二、合同价格

2.1乙方向甲方提供的客户服务优化计件奖罚应用指南编制服务，甲方应支付乙方人民币【】元整（大写：【】元整）。

三、服务内容与要求

3.1乙方应根据甲方的实际需求，编制客户服务优化计件奖罚应用指南，并提交甲方审核。

3.2乙方应在【】年【】月【】日前完成客户服务优化计件奖罚应用指南的编制工作。

3.3乙方应保证其提供的客户服务优化计件奖罚应用指南符合我国法律法规的规定，且具有可行性和实用性。

四、保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2乙方应对甲方提供的所有资料予以保密，不得泄露给第三方。

五、违约责任

5.1乙方未按照约定时间完成客户服务优化计件奖罚应用指南编制工作的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

5.2甲方未按照约定时间支付乙方服务费用的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。

六、争议解决

6.1对于因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交我国有管辖权的人民法院解决。

七、其他

7.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________

代表（签名）：__________代表（签名）：__________

签订日期：【】年【】月【】日签订日期：【】年【】月【】日

一、附件列表：

1.客户服务优化计件奖罚应用指南

2.乙方编制的客户服务优化计件奖罚应用指南样品

3.甲方提供的所有资料

4.乙方提交的客户服务优化计件奖罚应用指南

5.双方签字盖章的合同正本

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成客户服务优化计件奖罚应用指南编制工作，认定为违约行为。

2.甲方未按照约定时间支付乙方服务费用，认定为违约行为。

3.乙方提供的客户服务优化计件奖罚应用指南不符合我国法律法规的规定，或不符合甲方需求，认定为违约行为。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指合同中委托的一方，负责提供需求和支付服务费用。

2.乙方：指合同中受托的一方，负责提供编制客户服务优化计件奖罚应用指南的服务。

3.合同法：指《中华人民共和国合同法》，是规范合同订立、履行、变更、解除等行为的法律法规。

4.违约金：指一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定时，应向对方支付的金钱。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.乙方未按照约定时间完成客户服务优化计件奖罚应用指南编制工作：

解决办法：甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

2.甲方未按照约定时间支付乙方服务费用：

解决办法：乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。

3.乙方提供的客户服务优化计件奖罚应用指南不符合我国法律法规的规定，或不符合甲方需求：

解决办法：甲方有权要求乙方重新编制，直至符合要求。

五、所有应用场景：

1.甲方为提升客户服务质量，需要乙方提供客户服务优化计件奖罚应用指南。

2.乙方根据甲方需求，编制客户服务优化计件奖罚应用指南并提供给甲方。

3.甲方支付乙方服务费用，并按照约定时间接收乙方提供的客户服务优化计件奖罚应用指南。

4.双方按照本协议约定履行各自权利和义务，确保客户服务优化计件奖罚应用指南的编制和应用。