《第10课 体验智能语音助手》精品教案.docxVIP

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第10课体验智能语音助手——初识人工智能

教学目标：

1.选择一款熟悉的智能语音助手进行测试。

2.利用智能语音助手完成任务，对完成效率进行评估。

3.向智能语音助手提问，根据答复评估其解题能力。

4.与智能语音助手交流，对其语言理解力进行判断。

5.根据上述内容，对智能语音助手进行整体的评估和分析，并完成报告。

教学重点：智能语音助手有哪些功能，需要哪些技术作为支持

教学难点：智能语音助手与人类之间的差异有哪些

内容与过程

在科幻电影中经常出现这样的场景：英姿飒爽的主人公和智能计算机并肩作战，它们之间有着如同人类朋友般的交流，共同完成各种复杂的工作。如今，科幻电影中的一切在生活中已逐渐实现。随着计算机智能化水平的提高，人工智能程序可以比拟清晰地理解我们所说的自然语言。选取一款智能语音助手，结合语言的理解、功能的执行、语言处理能力等方面，对其进行评估，完成评估报告。

本活动中要关注以下四个问题。

(1)智能语音助手有哪些功能，需要哪些技术作为支持？

(2)在自然语言的理解方面，智能语音助手与人类之间的差异有哪些？

(3)与手指触控的平板电脑相比，智能语音助手的优势有哪些？

(4)智能语音助手存在哪些问题？

活动过程

一、选取智能语音助手，确定分析对象

市场上常见的智能语音助手包括Siri,Cortana,GoogleNow。除此之外，很多品牌的平板电脑或等移动终端在出厂时也会预装智能语音助手。智能语音助手的调用方法不尽相同，通常有“唤醒”或“翻开”两种操作可以选择。在断网状态下，某些智能语音助手无法被调用，原因是什么？

二、对智能语音助不操控移动终端效果的评测

1.设计测试问题

通过语音下达指令，观察智能语音助手完成的效果。例如，翻开某一个应用程序，查找周边的超市……

2.记录测试结果

3.结果分析

根据测试结果，对以下几个问题进行分析。

(1)简单描述智能语音助手处理指令的过程。

(2)智能语音助手的操作反响和预想的操作效果一致吗？如果效果不一致，问题出在了哪里？

三、对智能语音助手搜寻答案能力的评测

1.设计测试问题

人工智能的语义理解可以让其像人类一样听懂语言并进行答复。尝试向智能语音助手提出一些实际问题，可以是有固定答案的问题，还可以是一些开放性的探索问题。

2.记录测试结果

3.结果分析

根据测试结果，对以下问题进行分析。

(1)智能语音助手解答有固定答案的客观问题主要依靠什么？

(2)对于一些开放性的探索问题，智能语音助手的答复是否令人满意呢？

四、对智能语音助手交流能力的评测

1.设计测试问题

与智能语音助手“闲话家常”，可以是一本好看的书、一个有趣的体育工程等，也可以是无主题的随意聊天。

2.记录测试结果

3.结果分析

根据测试结果，你认为影响智能语音助手交流能力的主要原因是什么？

五、结果评测

在上述三个测评的根底上，对语音智能助手进行综合评估，重点讨论以下问题。

1.智能语音助手的优劣势分别是什么

2.如何改良操作才能提高智能语音助手的工作效率？

练习与思考

(1)将相同的问题在其他智能语音助手上测试，考察不同智能语音助手之间是否存在差异。

(2)如果你是一位人工智能科学家，你认为智能语音助手可以在哪些方面改变现有的学习、生活场景？

(3)智能客服系统使用智能机器人代替人工客服答复用户的提问。你能区分人工客服和智能客服吗？