福建电大行政管理专社会调查罗源县金源瑞都超市有限公司的发展现状与对策研究.docxVIP

中央广播电视大学

人才培养模式改革

和开放教育试点行政管理专科专业调查报告

关于罗源县金源瑞都超市有限公司的发展现状

与对策的调查报告

分校（站、点）：

学生姓名：

学号：

指导教师：

完稿日期：

调查笔记

调查时间：2015年7月3日—2015年7月12日

调查对象：罗源县金源瑞都超市有限公司

调查方式：座谈

调查内容：罗源县金源瑞都超市有限公司的基本情况

完成情况：良好

调查时间：2015年7月13日—2015年7月22日

调查对象：罗源县金源瑞都超市有限公司

调查方式：实地调查和资料查询

调查内容：超市零售行业的现状及存在的问题

完成情况：良好

调查时间：2015年7月23日—2015年8月3日

调查对象：罗源县金源瑞都超市有限公司

调查方式：实地调查和资料查询

调查内容：超市零售行业发展策略与改进建议

完成情况：良好

关于罗源县金源瑞都超市有限公司的发展现状

与对策的调查报告

商业零售业是国民经济中的重要部门，在国国民经济中起着桥梁和纽带的作用。没有任何一个产业或行业能像零售业那样，与人民群众之间建立如此广泛、直接和密切的经济联系，超市避免了买卖双方直接面对面的接触，给消费者创造了一个轻松、自由、舒适的购物环境。在经济全球化的总体趋势下，国内零售企业之间刀枪剑戟，恶战不断，竞争已进入白热化状态。2015年7月3日至8月3日，我在罗源县金源瑞都超市有限公司进行社会调查，采用实地调查和资料查询方式，目的是为了解超市零售行业目前的生产经营情况的情况以及相应问题的解决策略，通过此次调查将了解到的情况总结汇报如下：

一、超市零售行业基本情况介绍

罗源县金源瑞都超市有限公司于2010年11月8日在罗源县凤山镇罗川中路1号注册成立，主营业务为零售日用百货、服装鞋帽、床上用品、家用电器、视听产品、文化用品、手机、电脑、箱包皮具、珠宝、彩妆美甲用品、五金交电、数码照相器材；零售生鲜水产品、肉类、水果、蔬菜零售预包装食品兼散装食品；零售乳制品；零售卷烟。罗源县金源瑞都超市有限公司店面位置良好，能够吸引的的客源较多，目前企业发展情况良好。

二、我国超市零售行业发展现状及存在的问题

（一）我国超市零售行业发展现状

我国零售超市的竞争优势包括以下四个方面，一是国内的零售超市有本土化的地缘优势。共同的文化使国内商家在了解消费者习惯、消费心态、与消费者进行沟通方面具有更大的优势；二是品牌优势，国内零售企业经过多年的建设和苦心经营，大多在本地建立了良好的口碑，拥有了当地一批忠实的消费者；第三，政府对连锁零售业态制的政策鼓励及国内经济的快速发展、市场容量的扩大、个性化需求的增多，为企业进一步扩张发展提供了条件；第四，外资零售超市进入国内市场所带来的先进的技术及管理经验，为国内零售业提高技术与管理水平提供了样板。

我国零售超市的劣势分析规模局限性。国内超市规模小，几乎都是局限在当地几个主要城市和地区。从而成本高，利润小。而且国内企业对外面的市场环境了解有限，竞争经验相对不足，与世界零售巨头相比，会面临相当大的压力资金短缺。资金短缺致使企业与供应商讨价还价的筹码不得不降低，想要大批量采购的商品不得不削减，企业的规模扩张战略不能实现。政策壁垒。管制制度所引发的各种政策壁垒也制约大小零售企业的扩张。连锁超市每开一家分店都需要不断重复的办理各种证照，复杂的证照使企业浪费了大量的人力物力，丧失了宝贵的时间。配送技术落后。完整的物流配送系统是现代连锁制度赖以产生效应的核心，而在中国，配送中心建设与信息系统建设滞后，已成为制约连锁企业发展的瓶颈。

我国超市零售行业发展现状存在的问题

（1）中小型零售超市的定位不明确。现今社会竞争激烈，商业领域更为尤甚。零售领域中，零售业态的模式不断变化，想要在这充满竞争的社会中保有一席之地，就必须最大限度地挖掘自身的脑力与智慧，将它们转化成实际工作中的每一个谋划与对策，使自己所处的业态在竞争中脱颖而出，盘踞竞争中的最高位置。

明确的市场定位是我国中小型零售超市发展壮大的必要条件，也是我国中小型零售超市成功的关键。但是事实上，我国中小型零售超市对于自身的认识和定位都很不明确。中小型零售超市之间除了店铺面积有比较明显的差别外，其他方面如装潢风格、商品种类等大多都不相上下，服务与产品的同质化，导致消费者无法明显感受到两