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项目4任务2活动2

瑞幸咖啡营销策略成功之道

说起瑞幸咖啡（luckincoffee），相信大家都不陌生，近几年来，总有瑞幸咖啡的身影出现在你身边，朋友圈，电梯间，公众号，甚至是你家附近。铺天盖地的宣传，让这个小蓝本成为了又一网红。

瑞幸咖啡成立于2017年7月，2018年1月开始在线下试营业，并且以线上线下融合的新零售模式和以社交电商为主的多元营销方式迅速切入市场。在2018年年底，瑞幸咖啡线下门店总数已突破2000家，消费人数达1254万人，销量超过8968万杯。成为在中国，规模仅次于星巴克的第二大连锁咖啡店。

它是如何在14个月之内，完成了2000家门店，而他的竞争对手星巴克，却用了17年，才达到了2000家门店。

在开始拆解瑞幸咖啡的营销技巧前，先给大家看一组数据。

达到裂变目标用时仅3个月，其中60％以上都是活跃用户

用户入群后月消费频次提升30％，周复购人数提升28％，MAU提升10％

瑞幸咖啡私域用户已经180多万，其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户福利群。每月，入群人数还以60多万的速度在新增。

用户转变为私域用户及进入社群后，月消费频次提升了30％，周复购人数提升了28％，MAU提升了10％左右。

每天，这些用户下单超过3.5万杯，提醒信息还会再度促单10万杯以上

通过数据我们发现，它实现裂变目标的时间仅仅3个月，而且超过60%都是活跃用户。另外，用户入群后，月消费频次（也就是咱们说的复购）提升了30%，周复购人数提升28%，月活跃度提升了10%。

那他是怎么做到的，我们不妨看看瑞幸获取用户的路径。

在户外广告、公众号、小程序、线下店收银台台卡都放置二维码，让用户添加企业微信和个人微信，扫码后获取定位，并推送最近的店铺社群，识别微信群二维码进入社群，进入后，在群内回复“入群福利”引导到小程序上领取福利。并在每天定时推送优惠活动，引导用户到小程序下单购买。

瑞幸咖啡整个营销套路的成功，他的小程序功不可没。

微信用户目前已超过12亿用户，瑞幸利用「邀请得杯」的促销传播的方式下，实现了病毒式传播。

消费者为了获得20元的优惠，会愿意不断分享给身边好友，一传十，十传百，人传人的现象就马上出现。

当用户进入小程序后，又再次触发了关注公众号的引导，重复上述步骤，这时候，新用户同样落入圈套，成为瑞幸的私域用户群体，再次开展又一次的拉新动作。