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《公共关系学》作业
参考答案
各位同学:
大家好!
以下答案仅供大家在完成形考作业的过程中参考。
作业1
一、名词解释:
1、公共关系:公共关系是一种独特的管理职能,它协助建立与
维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道;
参与问题与纠纷的处理,协助管理当局对民意保持灵通及采取反应;
解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任;协助管理当局顺应并
有效地利用变化着的环境,担任早期预警系统的角色,协助预测未来
趋势;以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念:公共关系观念,是人们在公共关系实践中形
成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。既有易显的公共关系
观念,也有尚未被人们意识到的潜在观念,是人们对公共关系活动的
一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动:揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利
用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。他们通过发表揭丑文章,并
配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行,与工人运动相配合,而给许
多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华·伯尼斯:他是公共关系学的创始人,创作了第一部
研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。在这本书中,他对公
共关系的实践进行了系统的研究,使之形成一整套理论。他提出了“投
公众所好”的根本原则,主张一个企业或组织在做出决策之前,就应
首先了解公众喜好什么,需要什么,在确定公众的价值取向以后,再
有目的地从事宣传工作,以便迎合公众的需要。
5、全员公关:指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动,
简称全员P.R,是意义在于增强组织全体员工的公关意识,上下齐心,
合理搞好公共关系工作。
二、判断正误并更正
(√)1、公共关系是一门综合性的应用科学。
(√)2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
(×)3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理
设计的,但它不包含“五W”模式的基本要素。
更正:公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设
计的,包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
(×)4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
更正:艾维·李创办美国第二家宣传事务顾问所。
(×)5、有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
更正:有了发达的商品经济不一定会产生发达的公共关系。
(√)6、公共关系90%靠自己做得对,10%靠宣传。
(√)7、在比较发达的商品经济社会,公众的消费主要是由消
费心理支配的。
(×)8、公共关系完全是组织营造生存、发展环境服务的。
更正:公共关系不完全是组织营造生存、发展环境服务的。
(√)9、公共关系部的优势,往往就是公共关系公司的不足之
处,反之亦然。
(×)10、一般认为,公共关系的人才培养,就是培养专才式
的公共关系人才。
更正:一般认为,公共关系的人才培养应朝两个方向努力:一
是培养通才式的公共关系人才;二是培养专才式的公共关系人才。
三.单项选择题:
1.A2、A3、B4、B5、C6、A7、D8、D9、B10、D
四.多项选择题:
1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、
ABCD9、ABCD10、ADE11、ACDE12、AD13、BCE14、ADE
15、ABCDE
五、问答题:
1、什么是“公众”?其基本特点是什么?
答:公众是指与一个组织发生直接或间接关系,对该组织的生存
和发展具有现实划潜在影响力的个人、群体和社会团体。也就是说,
公众必须是对某一组织具现实或潜在的利益关系,并且对组织目标与
政策具有相当影响力的个人和团体。它有以下基本特点:①群体性。
从组织的角度来说,介绍人在很大程度上具有群体的特征;②同质性。
即公众的形成是由一个的性质来确定的;③变化性。公众不是封闭僵
化的、一成不变的对象,而是一个开放的系统;处于不断变化发展的
过程中;④相关性。公共关系所所指的公众不是抽象意义上的
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