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商场突发事件应急预案制度

商场突发事件应急预案制度初稿

**第一章总则**

**第一条**本制度旨在规范商场突发事件应急管理工作，提高商场应对突发事件的能力，保障商场正常经营秩序和顾客、员工的生命财产安全。

**第二条**本制度依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规，结合本商场实际情况制定。

**第三条**本制度适用于商场内发生的各类突发事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件等。

**第四条**本商场将建立健全突发事件应急预案体系，明确突发事件分级、预警、应急响应、应急处置、恢复重建等工作流程。

**第二章组织机构与职责**

**第五条**成立商场突发事件应急指挥部，负责统一领导和指挥商场突发事件应急管理工作。

**第六条**应急指挥部组成成员及其职责如下：

-指挥长：由商场主要负责人担任，负责全面指挥应急工作。

-副指挥长：由商场相关部门负责人担任，协助指挥长工作。

-成员：由商场相关部门负责人及有关专家组成，负责具体任务的执行和协调。

**第七条**各部门职责：

-安全保卫部：负责组织应急力量的调度、应急救援物资的储备和管理。

-行政部：负责应急信息的收集、报告和发布。

-工程部：负责现场安全检查和设施设备的维护。

-医疗室：负责现场受伤人员的救治和转送。

-财务部：负责应急资金的筹措和管理。

-营销部：负责对外宣传和舆情监控。

**第三章应急预案的分级与预警**

**第八条**根据突发事件可能造成的危害程度、影响范围等因素，将突发事件分为特别重大、重大、较大和一般四个等级。

**第九条**根据突发事件的发展态势，发布相应级别的预警信息。

**第四章应急响应**

**第十条**接到突发事件报告后，应急指挥部应立即启动应急预案，并按照以下程序进行：

-确认事件等级；

-实施应急响应措施；

-组织应急救援队伍；

-指挥救援行动；

-开展善后处理。

**第五章应急处置**

**第十一条**应急处置措施包括：

-疏散转移：组织人员安全疏散，确保人员生命安全；

-防范和控制：采取措施控制事态发展，防止次生灾害发生；

-救援和救治：组织救援力量进行现场救援，救治受伤人员；

-恢复重建：组织力量进行现场清理和重建工作。

**第十二条**应急处置过程中，要加强与相关部门的沟通协调，确保信息畅通和救援行动高效有序。

**第六章恢复重建**

**第十三条**突发事件得到控制后，应立即组织力量进行恢复重建工作。

**第十四条**恢复重建工作包括：

-恢复生产、经营秩序；

-整理现场，消除安全隐患；

-安抚受影响人员，恢复正常生活。

**第七章宣传教育与培训**

**第十五条**商场应定期开展应急宣传教育，提高员工和顾客的应急意识和自救互救能力。

**第十六条**商场应定期组织应急培训，提高应急队伍的专业技能。

**第八章附则**

**第十七条**本制度由商场应急指挥部负责解释。

**第十八条**本制度自发布之日起实施。

**第九章定期审查与更新**

**第十九条**商场应定期对应急预案进行审查，根据内外部环境变化进行必要的优化更新。

**第二十条**本制度的修改由商场应急指挥部提出，经商场主要负责人批准后实施。

**实施计划与培训方案**

**一、实施计划**

1.成立应急预案实施小组，负责本制度的实施工作。

2.对各部门进行应急预案培训，确保相关人员熟悉应急预案内容和操作流程。

3.定期进行应急预案演练，检验应急预案的实际效果。

4.建立应急物资储备库，确保应急救援物资的充足。

**二、培训方案**

1.制定应急预案培训计划，明确培训内容和目标。

2.邀请专家进行培训，讲解应急预案的重要性、内容和方法。

3.组织各部门进行实战演练，提高应急处置能力。

4.定期评估培训效果，不断改进培训方案。

通过以上措施，确保商场突发事件应急预案制度的实施和有效性，为商场安全稳定运行提供有力保障。