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景区门票销售信息发布制度

###景区门票销售信息发布制度初稿

####第一部分：总则

**第一章：目的与依据**

**第一条**本制度旨在规范景区门票销售信息的发布，保障游客的知情权，提高景区运营效率，促进景区健康发展。

**第二条**本制度依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，结合景区实际情况制定。

**第二章：适用范围**

**第三条**本制度适用于景区内所有门票销售信息的发布，包括线上和线下渠道。

**第三章：管理部门**

**第四条**景区门票销售信息发布由景区市场营销部负责统一管理和监督。

####第二部分：信息发布内容

**第四章：信息内容要求**

**第五条**门票销售信息应包括以下内容：

1.景区名称、地址及联系方式。

2.门票类型、价格及优惠政策。

3.门票销售日期、时段及限制条件。

4.门票预约流程及注意事项。

5.游客须知及服务标准。

**第六条**信息内容应真实、准确、完整，不得含有虚假或误导性信息。

####第三部分：信息发布流程

**第五章：信息审核**

**第七条**信息发布前，市场营销部应进行以下审核：

1.信息内容的真实性、准确性、完整性。

2.是否符合国家相关法律法规和政策。

3.是否影响游客权益和景区形象。

**第八条**信息审核通过后，由市场营销部统一发布。

**第九条**信息发布后，市场营销部应定期进行更新和检查。

####第四部分：信息发布渠道

**第十章：线上渠道**

**第十条**景区官方网站、官方微信公众号、官方微博等线上渠道为门票销售信息主要发布平台。

**第十一条**线上渠道信息应实时更新，确保游客获取最新信息。

**第十二章：线下渠道**

**第十二条**景区售票窗口、导览图、宣传册等线下渠道为门票销售信息补充发布渠道。

**第十三条**线下渠道信息应与线上渠道保持一致。

####第五部分：监督与责任

**第十四章：监督**

**第十四条**景区应设立监督举报渠道，接受游客对门票销售信息发布的不当行为进行监督和举报。

**第十五章：责任**

**第十五条**信息发布不当导致游客权益受损的，景区应承担相应责任。

####第六部分：附则

**第十六章：实施与修订**

**第十六条**本制度自发布之日起实施。

**第十七条**本制度由景区市场营销部负责解释。

**第十八条**本制度根据实际情况可进行修订。

####实施计划和培训方案

**第十九章：实施计划**

**第十九条**本制度实施前，市场营销部应对相关人员进行培训，确保信息发布人员熟悉制度内容和操作流程。

**第二十章：培训方案**

**第二十条**培训内容包括制度解读、信息发布流程、审核标准等。

####定期审查机制

**第二十一章：审查机制**

**第二十一条**景区应定期对门票销售信息发布制度进行审查，根据内外部环境变化进行必要的优化更新。

**第二十二条**审查周期为每年一次。

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**备注**：本初稿需经内部评审、法律审核和相关部门反馈后，根据多轮反馈进行修改完善。