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景区游客文明行为规范制度

###景区游客文明行为规范制度初稿

####第一部分：总则

**第一章目的与依据**

**第一条**为提高景区游客的文明素质，营造和谐、文明、有序的旅游环境，根据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国公共秩序法》等相关法律法规，结合本景区实际情况，特制定本制度。

**第二章适用范围**

**第二条**本制度适用于本景区所有游客，包括国内外游客、散客、团队游客等。

**第三章原则**

**第三条**本制度遵循教育为主、惩罚为辅的原则，以促进游客文明旅游行为为目的。

####第二部分：游客行为规范

**第四章入园须知**

**第四条**游客进入景区前，应了解并遵守景区的各项规章制度。

**第五条**游客应主动接受景区工作人员的引导，按照规定的路线游览。

**第六条**游客应爱护景区公共设施，不得随意损坏或占用。

**第五章游览行为**

**第七条**游客应保持游览秩序，不得大声喧哗、追逐打闹。

**第八条**游客应尊重景区内的文物古迹，不得随意触摸、刻画或损坏。

**第九条**游客应遵守景区环保规定，不得乱扔垃圾，不得在景区内吸烟。

**第十条**游客应遵守景区关于野生动物的保护规定，不得随意投喂或干扰。

**第十一条**游客在景区内摄影、摄像，应尊重他人隐私，不得未经许可擅自拍摄他人。

**第十二条**游客应遵守景区关于特殊活动、节庆活动的规定，不得在非指定区域参与或观看。

####第三部分：违规处理

**第十三条**游客违反本制度规定的，景区工作人员有权制止并予以警告。

**第十四条**游客的行为构成违法的，依法由有关部门追究法律责任。

**第十五条**景区可根据违规行为的严重程度，采取以下措施：

1.责令改正；

2.强制清理；

3.限制或禁止进入景区；

4.追究赔偿责任。

####第四部分：实施与监督

**第十六条**本制度由景区管理部门负责解释。

**第十七条**景区应设立投诉举报渠道，接受游客的监督和建议。

**第十八条**景区应定期对游客文明行为进行宣传教育，提高游客的文明素质。

####第五部分：附则

**第十九条**本制度自发布之日起施行。

**第二十条**本制度的修改、解释权归景区管理部门所有。

####实施计划和培训方案

**一、实施计划**

1.制定详细的宣传计划，通过多种渠道向游客宣传本制度。

2.开展景区工作人员培训，确保其对制度内容充分理解并有效执行。

3.设立监督小组，负责日常巡查和违规行为的处理。

4.定期评估制度实施效果，并根据评估结果进行调整。

**二、培训方案**

1.组织景区工作人员参加文明旅游知识培训。

2.编制培训教材，内容包括制度解读、案例分析等。

3.通过实地演练，提升工作人员处理游客违规行为的技能。

####定期审查机制

**一、审查周期**

本制度每两年进行一次全面审查，根据实际情况适时调整。

**二、审查内容**

1.制度内容的适用性；

2.实施效果；

3.内外部环境变化；

4.游客反馈意见。

**三、审查程序**

1.成立审查小组，负责审查工作的组织与实施。

2.收集相关资料，进行分析评估。

3.撰写审查报告，提出修改建议。

4.经景区管理层批准后，进行制度修订。

通过以上步骤，确保景区游客文明行为规范制度的有效性和适用性。