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酒店客房用品领用管理制度

###酒店客房用品领用管理制度初稿

####第一部分：总则

**第一章引言**

**第一条**为规范酒店客房用品的领用流程，确保客房用品的有效管理，提高客房服务质量，特制定本制度。

**第二条**本制度适用于酒店所有客房用品的领用管理，包括但不限于床上用品、洗漱用品、一次性用品等。

**第三条**客房用品的领用管理应遵循合法、合理、节约、高效的原则。

####第二部分：组织结构与职责

**第二章组织结构**

**第四条**酒店客房用品领用管理由客房部负责，客房部经理为直接责任人。

**第五条**客房部设立专职管理人员，负责客房用品的日常领用、登记、统计和汇报工作。

####第三部分：客房用品的分类与保管

**第三章客房用品分类**

**第六条**客房用品分为一次性用品和非一次性用品。

**第七条**一次性用品包括纸巾、牙刷牙膏等，需按批次进行采购和领用。

**第八条**非一次性用品包括床单、被套、毛巾等，需定期进行清洗和更换。

####第四章客房用品保管

**第九条**客房用品应存放于通风、干燥、卫生的库房内。

**第十条**库房管理人员负责定期检查库存情况，确保用品完好。

####第四部分：客房用品领用流程

**第五章领用申请**

**第十一条**需要领用客房用品的部门或个人，应填写《客房用品领用申请单》。

**第十二条**客房用品领用申请单应包含用品名称、规格、数量、领用部门及领用人信息。

####第六章领用审批

**第十三条**客房用品领用申请单经客房部经理审批后方可领用。

**第十四条**对于紧急情况，客房部经理可授权相关人员临时审批。

####第七章领用与归还

**第十五条**领用人应亲自领取客房用品，并在《客房用品领用登记簿》上签字确认。

**第十六条**客房用品使用完毕后，需按指定流程归还。

####第五部分：监督检查

**第八章监督检查**

**第十七条**酒店客房部定期对客房用品的领用、保管、使用情况进行监督检查。

**第十八条**对于违反本制度的行为，将进行相应的处罚。

####第六部分：附则

**第十九条**本制度的解释权归酒店客房部。

**第二十条**本制度自发布之日起施行。

####实施计划与培训方案

**第七部分：实施计划**

**第二十一条**实施步骤：

1.客房部组织相关人员进行制度培训。

2.根据制度要求，更新库房管理流程和记录表单。

3.实施客房用品领用流程，并定期进行监督检查。

4.根据实施效果，持续优化制度。

**第八部分：培训方案**

**第二十二条**培训内容：

1.客房用品领用管理制度解读。

2.领用流程操作规范。

3.库房管理注意事项。

**第二十三条**培训对象：客房部全体员工。

**第二十四条**培训时间：制度发布后两周内。

####定期审查与更新

**第九部分：定期审查**

**第二十五条**客房部每年对客房用品领用管理制度进行一次审查。

**第二十六条**根据审查结果，对制度进行必要的修订和更新。

**第二十七条**随时关注外部法律法规、行业标准的变化，及时调整制度内容。

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以上内容为《酒店客房用品领用管理制度》的初稿，后续将根据内部评审、法律审核和相关部门的反馈进行修改完善。