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阿里巴巴调研报告

一、基本情况

(1)企业基本情况

阿里巴巴B2B公司的总部位于中国杭州，在中国大陆超过30个

城市设有销售中心，并在香港、瑞士、美国、日本等设有办事处或分

公司。截至2021年底，阿里巴巴B2B拥有超过5200名的全职员工。

阿里巴巴集团是全球电子商务的领先者，是中国最大的电子商务

公司。自1999年成立以来，阿里巴巴集团茁壮成长，到2021年上半

年已拥有多家子公司：

阿里巴巴B2B公司()――阿里巴巴B2B公司是阿里巴巴集团的旗

舰公司，是国内领先的B2B电子商务公司，服务于中国和全球的中小

企业。

淘宝网――亚洲领先的个人网络购物市场。

支付宝――中国领先的在线支付服务。

阿里软件――服务于中国中小企业的以互联网为平台的商务管

理软件公司。

中国雅虎――国内领先的搜索引擎和社区。

阿里妈妈――中国领先的网上广告交易平台。

口碑网――中国最大的生活搜索平台。

2021年6月，中国雅虎和口碑网整合，成立雅虎口碑公司，正

式进军生活服务领域。它以全网搜索为基础，为生活服务消费者打造

出一个海量、方便、可信的生活服务平台――雅虎口碑网。

(2)B2B公司业务里程碑

1999年，本为英语教师的马云与另外17人在中国杭州市创办了

阿里巴巴网站，为小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。其后，

阿里巴巴茁壮成长，成为了主要的网上交易市场，让全球的中小企业

透过互联网寻求潜在贸易伙伴，并且彼此沟通和达成交易。阿里巴巴

于2021年11月6日在香港联合交易所上市，现为阿里巴巴集团的

旗舰业务。

1999年，阿里巴巴集团成立。

2021年10月，推出“中国供应商”服务以促进中国卖家出口贸易。

2021年8月，为国际卖家推出国际站诚信通“”会员服务。

2021年3月，为从事中国国内贸易的卖家和买家推出中国站诚“

信通”服务。

2021年7月，国际交易市场推出关键词“”服务。

2021年11月，推出通讯软件贸易通“”，让买方和卖方通过网络

进行实时沟通交流。

2021年3月，中国交易市场推出关键词竞价“”服务。

2021年3月，中国交易市场推出客户品牌推广展位服务。

2021年9月，在三个主要地区推出阿里软件外贸版，在中国交

易市场推出黄金展位服务。

2021年10月，与中国建设银行及中国工商银行合作为中小企业

提供商业贷款。

2021年11月，阿里巴巴成功于港交所主板上市。

2021年12月，推出更新版阿里巴巴日本网站。

2021年3月，阿里巴巴成为恒生综合指数及恒生流通指数成份

股。

二、电子商务业务模式内容和创新

在市场经济成熟的美国，各行业前三大公司掌握着绝大多数的市

场和资源，基本上所有的电子商务都是为这些大公司服务。但中国99%

的企业都是中小企业，市场经济环境与美国迥然不同，这就决定了中

国要发展电子商务就只能为中小企业服务，它不应该是美国电子商务

的B2B(BusinessToBusiness)概念，而应是商人对商人(Businessman

ToBusinessman)的模式。通过互联网建立商务网站，可以帮助中国企

业出口，也帮助国外企业进入中国；另外，中小企业和民营经济是推

动中国经济高速发展的重要力量，中小企业使用电子商务是一种趋势。

因此在1999年，阿里巴巴正式创立，其使命是让天下没有难做的生“

意”。

阿里巴巴的电子商务业务主要集中于B2B的信息流，是电子商

务信息服务的平台服务提供商。阿里巴巴实行会员制度，主要开展诚“

信通”会员和“中国供应商”会员有偿服务。会员企业可以通过网站阅读

行业新闻，了解行业市场动态，及时掌握供求状况，查询和发布供求

信息。会员采购商和供应商通过阿里巴巴网站进行自由供需对接，达

成企业间的合作与贸易。阿里巴巴作为平台提供者不介入会员企业间

的交易行为。阿里巴