加强为兵服务意识-落实卫兵服务措施-提高卫兵服务技能 .pdfVIP

加强为兵服务意识-落实卫兵服

务措施-提高卫兵服务技能

加强为兵服务意识，落实卫兵服务措施，提高卫兵服务技能

代职介休综合仓库卫生所的体会

解放军三○二医院提高为兵服务水平纪事

保健康就是保战斗力

本报记者唐先武通讯员黄显斌申金仓

“我们代表院领导、医务人员和全体官兵来看望大家，祝你们节日快乐，早日康复！”

八一建军节前夕，解放军三○二医院院长吕占秀、政委倪衡金率机关同志，走进“军人病

区”，把一篮篮水果送到正在这里住院的军队患者手中，将节日的祝福送到了他们的心坎

儿里。

精心救治对战友的生命高度负责

去年冬天，曾在执行一次任务中不幸受伤的战士因肝功异常住进了军人病区。医护人

员事先了解到，他曾发生过运动性癫痫。于是，大家就多长了一个心眼儿，平时注意细心

观察。没想到，有天晚饭后，他在打电话时，癫痫病突然发作。白文林主治医师和高雪护

士，立即作了简单处理，并打电话叫来救护车，火速把这名战士送往解放军总医院救治。

到了人多拥挤的门诊部后，他们一边看护患者，一边挂号、就诊；一会儿到普通外科，一

会儿又到神经外科；一会儿协助医生作体格检查，一会儿又抬上抬下做头部CT，一直忙到

夜里10点多钟。

高原荒漠，丛林海防，许多部队官兵驻守在传染病易发的高风险地区，恶劣的气象环

境、高强度的训练和艰苦生活条件往往也助纣为虐。现代化军事斗争的需要，要求卫生勤

务保障位点前移，特别是实行海、陆、空“三军联勤”以来，这一新的卫生保障战略改变

日益凸显。三○二院每年都定期到体系部队巡诊，把医疗服务送到前沿，把最新的预防和

治疗观念技术送到基层医疗机构，把不断更新的传染病防治科学知识送到战士手上。

尤其是针对当前出现的新发传染病，如SARS、人禽流感等更是及时迅速作出反应，举

办专题讲座，向体系部队医务人员提供防治知识和救治预案。去年，该院曾两次派出专家

赶赴出现集体发热疫情的现场，以最快的速度明确了诊断，并向数百名官兵讲授了防范知

识，为阻止疫情的蔓延做出了应有的贡献。

主动关心把温暖送到战友心里

总后某干休所老志愿兵陈某，因多种疾病先后23次来三○二医院住院治疗，医患之间

已建立起了深厚的战友情谊。他自己常年有病，爱人又没上班，病魔让这个原本贫寒的家

庭更是雪上加霜。对他的治疗工作，军人病区的各级医生动了不少脑筋，凡属上级文件规

定范围内的用药和本院可能给予的多项照顾，他们都尽最大努力，逐项及时落实到位。部

分自费药费用，他本人确实无力支付，病区总是设法提出最合理、最经济的用药方案，多

次请专家会诊，改进治疗方法，一次次地不懈努力，使他一次次转危为安。

“以人为本，更好地为病人服务”、“医护人员要尊重人、理解人、关心人”，这些

崭新的服务理念，如今在三○二医院“军人病区”的医护人员心里，已深深扎下了根，并

体现到了医疗实践的每个环节。该院规范了为兵服务的医疗行为，使军人就诊和收容得到

了优先保证。同时，专门为每位来院就诊军人建立了门诊病历档案，定期组织知名专家为

军队病人开展面对面的健康教育和心理咨询活动，解除他们的思想包袱和心理负担，并免

费为京外军队患者邮寄化验单和药品，对军队危重病人采取随到随收、先抢救后办手续等

优先服务的措施。

热情疏导帮助战友扬起远航的风帆

刚满20周岁的小刘，是一位入伍不久的年轻战士。今年年初，当他以急性黄疸性肝炎

住进军人病区时，情绪非常低落。从科领导到各级医生，从护士长到每个护士，大家都以

热情的态度，主动与小刘谈心交心。以情绪波动对退黄的影响，谈到稳定情绪对康复的好

处；以如何正确对待疾病，谈到康复后美好的生活……耐心疏导和热情鼓励，终于使小刘

稳定了波动的情绪，增强了战胜疾病的信心。在医护人员的精心治疗下，不但小刘的黄疸

指数恢复正常，最后连“澳抗”也转阴了。

军队医院既是军事斗争卫勤保障的前沿阵地，又是军队患者就医和住院治疗的“温暖

之家”。在三○二医院，医护人员每时每刻都在履行军队医院建设的根本职能，每时每刻

都在优质高效地为保障官兵健康、提高战斗力服务。在为军队病人特设的病区里，每一间

病房，每一项服务，都洋溢着情同手足的战友之情，都流淌着亲如家人的同志之爱，显示

着“绿色医院”以人为本服务模式的全新“风景线”。