高职专科商务数据分析课程教案项目五 产品数据分析任务三产品能力数据分析.docxVIP

淄博职业学院《电子商务数据分析》单元教学设计方案

授课教师：序号：20

授课时间

第十六周周四1-2节

授课班级

夏季高考2022电子商务P01班

上课地点

E311

教学单元名称

项目五产品数据分析

任务三.产品能力数据分析（1）

课时

2

学情分析

经过一年的学习，大二学生对电子商务基础知识有了较好的掌握，对于电商运营的基本流程和市场环境有了初步认识。在《电子商务数据分析》这门课程中，学生们表现出浓厚的兴趣，认识到数据分析在电商领域的重要性。然而，在实际操作方面，学生们的数据处理和分析技能尚显薄弱，需要更多的实践机会和资源来提升。此外，部分学生在面对复杂数据时可能感到困惑，需要教师在教学方法和技巧上给予更多指导。

教学目标

知识目标

1.熟悉产品数据分析的概念和内容

2.了解产品搜索指数和产品交易指数分析的维度掌

3.掌握产品获客能力和产品盈利能力分析的方法

能力目标

能独立完成产品获客能力分析和产品盈利能力分析

素质目标

遵纪守法，具备遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国反不正当竞争法》法律法规的职业操守能够在产品数据分析过程中坚持正确的道德观

教学重难点

重点（难点）：能独立完成产品获客能力分析和产品盈利能力分析

教学方法

讨论、启发、演示、辩论、讲练结合等

授课类型

理论课?理实一体课?实践课?

教学环境及资源准备

商务实训室；i博导平台、清华在线学习平台

参考教材

《电子商务数据分析概论》（第二版）高等教育出版社

教学过程设计

教学环节及时间分配

教学内容（实训内容）

师生活动

设计意图

课前准备

劳动与

安全教育

2min

了解学生的出勤情况；

学习用品准备情况；

学生的注意力状况；

结合近期社会上出点的热点案例，进行分析。

1．了解学生的出勤情况

2．检查学习用品准备情况

3．观察学生的注意力状况。

教师引导；同学讨论

做好课堂准备工作；

培养学生劳动意识与安全意识。

情境导入

3min

2022年3月21日，拼多多发布了2021年四季度及全年财报。财报显示，截至2021年12月31日，年度活跃用户数拼多多达到8.687亿个，同比增长10%;京东约为5.697亿个;阿里巴巴中国市场约为9.790亿个，如图5-14所示。

作为下沉市场的忠实开垦者，拼多多年度活跃用户数已超过京东，这得益于拼多多的创新方式和团购模式、精准匹配的互动购物模式，拼多多的用户黏性数不断增加。目前，拼多多App在2021年四季度的平均月度活跃用户数为7.334亿个，较2020年同期的7.199亿，同比增长2%。拼多多自2018年月活跃用户数迎来爆发式增长后，一直保持不同程度的持续增长，成为名副其实的“获客王”。

[案例思考]

结合案例，思考并回答以下问题：

（1）请思考拼多多的获客模式。

（2）试分析产品获客能力都有哪些途径？

通过案例了解学生对此次课程的接受和掌握情况。

方法：提问+引导+口头回答的方式。

通过企业案例，引导学生思考，将学生带入到课堂情境中去。

讲授新知

30min

（一）产品数据分析总体框架

（二）产品获客能力概述

产品获客能力是对产品为店铺或平台获取新客户的能力的衡量。产品获客能力是电子商务经营活动的关键能力之一，如何付出最少的成本获取最多的新客户，是提升产品获客能力的核心目标。流量为王，流量越大，获客机会就越多。提升产品获客能力需从以下三个关键点切入：千人千面，通过升级个性化用户体验提升获客能力；优化并拓展营销渠道，确保产品接触到更多潜在用户；提升自身价值，打造产品亮点。

（三）产品交易指数分析

1.产品获客能力分析——新客点击量

新客点击量是针对首次访问网站或者首次使用网站服务的客户进行的点击量统计，新客点击量越大，说明该产品的获客能力越强，新客户运营效果越好。

A新客户的点击量比例大于整体客户流失率，则产品处于发展成长阶段；

B新客户的点击量比例与整体客户流失率持平，则产品处于成熟稳定阶段；

C新客户的点击量比例小于整体客户流失率，则产品处于下滑衰退阶段。

Eg.某网站A、B、C三款产品在本月及上月带来的新客点击量统计，如下所示：

经过以上对比分析，至少可以得出以下结论：

（1）三款产品中A款产品的获客能力较弱；

（2）三款产品中B款产品带来的新客点击量较高，并且在持续上升，获客能力最强；

（3）C款产品带来的新客点击量尽管较于上月略有下降，但总数仍不容小觑，应及时分析原因，调整优化。

2.产品获客能力分析——重复购买率

重复购买率是针对某时期内产生两次及两次以上购买行为的客户进行的比例统计。任何企业都希望通过降低获客成本来提升产品获客能力，因此该指