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QP

人力资源控制程序

文件编号

RQ-QP-005

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A/0

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1．目的

对影响产品及服务质量的人员规定相应岗位的能力要求，并进行控制并培训。确保本公司各层次员工均能接受质量管理体系的相关培训，使之具备实施管理体系有效运行的意识与能力，以满足规定要求。

2．范围

影响产品质量的所有人员，包括临时雇用的人员，必要时还包括供方的人员。

3．职责

3.1人力资源部是人力资源管理的归口管理部门，负责人员的招聘(或联系外包招聘)，建立员工档案，制定培训计划和监督培训计划的实施，并保存培训的记录。

3.2各部门提出本部门岗位、需求及培训需求，必要时由品管课协助培训。

4．管制流程

流程

权责单位

使用表单

NGNG

OK

人力资源部

人力资源部

相关部门

人力资源部

相关部门

人力资源部

相关部门

相关部门

相关部门

人力资源部

相关部门

应聘职位登记表

入职简历表

培训计划

培训记录

员工花名册

培训申请表

文件销毁清单

员工培训履历表

NO.

修改申请单号

修改内容

修改人

修改日期

修订单位

1

2

3

4

5

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5．执行方法

5.1职责流程

5.1.1承担质量管理体系中规定职责的人应是有能力满足工作岗位的需要。本公司对能力的判断是从教育、培训、技能和经历四方面来考虑。

5.1.2人力资源部负责编制《岗位说明书》，报管理者代表审核，总经理批准。

5.1.3《岗位说明书》经审批后，作为人力资源部选择、招聘、安排人员的主要根据。

5.2人员招聘录用控制流程

5.2.1各个部门原有岗位空缺或扩大编制增设岗位时，需填写《人员申请增补单》，经部门负责人（指总监或经理）审核，人力资源部复核后，再经总经理批准后方可组织招聘。

5.2.2人力资源部根据《人员申请增补单》上所述人员任职条件筛选简历，确定初试人选，并通知面试。

5.2.3所有应聘者均需填写《入职简历表》，经人力资源部和用人部门面试后方可确定是否录用。

5.2.3.1经理级以下人员由人力资源部初试、用人部门复试或人力资源部和用人部门集体面试；

5.2.3.2经理级及以上人员或特殊岗位（如研发部研发工程师、总经办人员、出纳等）需总经理复试最终确定人选。

5.2.4人力资源部为被录用者办理入职手续，新员工须提交身份证复印件、毕业证复印件各一份、职称或特种岗位上岗证复印件一份、一寸照片两张，并提供原件验证；新员工入职一月内，由人力资源部与其签订劳动合同。

5.3能力、意识和培训要求

5.3.1各责任部门识别本部门从事影响质量活动岗位所需的能力要求，并在《岗位说明书》文件中明确规定；针对岗位要求，分别对新员工、在岗员工、各类专业人员、关键工序人员、内审员等制定并实施培训需求。

5.3.2新员工培训

5.3.2.1公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全意识、相关法律法规等的培训。在进入本公司一个月内，由人力资源部组织进行；

5.3.2.2部门基础教育：了解部门岗位职责、本部门质量目标、工作的主要内容，由所在部门负责人组织进行。

5.3.3适用时进行服务岗位技能培训：学习作业指导书、所用设备的维护保养知识、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行，并进行书面和操作考核，合格者方可上岗。

5.3.4在岗人员培训

按培训计划，每年应对在岗员工至少进行一次全面的岗位技能培训和/或考核。

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5.3.5特定人员培训，本公司特定人员包括以下工种：

5.3.5.1质量管理人员、计量人员及检验人员

5.3.5.2内部质量审核人员

5.3.5.3国家规定的特殊工种岗位人员(叉车工、电工、焊接工、行车工等)

5.3.5.4油漆作业员

5.3.5.5产品保管人员及关键工序作业人员

人力资源部负责特定人员的培训、资格审定、特种作业资质证书的管理，详细流程见《特定人员资格审查管理规定》。

5.4转岗人员培训

5.4.1通过教育培训，使员工意识到：

5.4.1.1满足顾客和法律法规要求的重要性；

5.4.1.2违反这些（质量）要求所造成的后果；

5.4.1.3自己从事的活动中实际的或潜在的影响，以及个人工作的改进所带来的质量效益与********发展的相关性。

********鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标做出贡献。

5.5培训计划及其实施

5.5.1每年11月各部门上报人力资