2024年度云计算服务提供商租赁合同.docx

2024年度云计算服务提供商租赁合同

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务范围

1.2服务期限

1.3服务费用

2.租赁设备

2.1设备清单

2.2设备交付与验收

2.3设备维修与保养

3.技术支持与培训

3.1技术支持范围

3.2培训内容与时间

3.3技术支持费用

4.网络与数据安全

4.1网络保障

4.2数据保护

4.3安全防护措施

5.服务级别协议（SLA）

5.1服务可用性

5.2响应时间

5.3服务性能

6.违约责任

6.1服务商违约

6.2客户违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3法律诉讼

8.合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同解除

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄露后果

10.知识产权

10.1服务商知识产权

10.2客户知识产权

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力后果

11.3不可抗力通知与证明

12.合同的适用法律

12.1合同成立的地点

12.2合同适用的法律

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的完整性和独立性

13.3合同的份数

14.附件

14.1设备清单

14.2技术支持与培训计划

14.3服务级别协议（SLA）细节

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1服务范围

服务商应向客户提供云计算服务，包括虚拟服务器、数据存储、带宽租用、安全防护等。

1.2服务期限

本合同服务期限为2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.3服务费用

双方约定，服务商应按照提供的服务内容、服务期限和客户实际使用情况收取服务费用。具体收费标准和支付方式详见附件。

第二条：租赁设备

2.1设备清单

附件中列明本次租赁的设备清单，包括服务器、存储设备、网络设备等。

2.2设备交付与验收

服务商应按照约定时间将设备交付给客户，客户对设备进行验收。设备验收合格后，双方签字确认。

2.3设备维修与保养

服务商负责租赁设备的维修与保养，确保设备正常运行。服务商应在接到客户通知后的4小时内响应并解决设备故障。

第三条：技术支持与培训

3.1技术支持范围

3.2培训内容与时间

服务商应为客户免费提供一次性的云计算服务培训，培训内容包括设备使用、操作和管理等。培训时间双方协商确定。

3.3技术支持费用

技术支持费用包含在服务费用中，详见附件。

第四条：网络与数据安全

4.1网络保障

服务商保证网络的正常运行，确保客户数据的传输安全。

4.2数据保护

服务商应采取有效措施保护客户数据的安全，防止数据泄露、篡改等。

4.3安全防护措施

服务商应建立健全安全防护体系，对云计算平台进行安全监控和风险评估，确保客户数据的安全。

第五条：服务级别协议（SLA）

5.1服务可用性

服务商承诺服务平台的可用性达到99.9%，即每年服务中断时间不超过8.76小时。

5.2响应时间

服务商在收到客户技术支持请求后，应在1小时内给予响应，并在4小时内解决客户问题。

5.3服务性能

服务商保证服务平台的数据处理能力、网络带宽等性能符合合同约定。

第六条：违约责任

6.1服务商违约

服务商未按照约定提供服务或服务不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿客户损失、支付违约金等。

6.2客户违约

客户未按照约定支付服务费用或违反合同其他条款的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿服务商损失等。

第七条：争议解决

7.1协商解决

双方在合同履行过程中发生争议的，应通过协商解决。

7.2调解解决

协商无果的，双方可向有权机关申请调解。

7.3法律诉讼

调解不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第八条：合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

本合同自双方签字或盖章之日起生效。

8.2合同变更

合同变更需双方协商一致，并以书面形式签订变更协议。

8.3合同解除

合同解除需双方协商一致，并签订解除协议。解除协议应明确解除原因、解除时间等。

第九条：保密条款

9.1保密内容

双方在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。

9.2保密期限

保密期限自合同生效之日起算，至合同解除或终止之日起五年。

9.3泄露后果

泄露对方秘密的，泄露方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第十条：知识产权

10.1服务商知识产权

服务商对其提供的软件、技术等拥有知识产权，未经服务商许可，客户不得擅自复制、传播等。

10.2客户知识产权

客户对其提供的内容、数据等拥有知识产权，未经客户许可，服务商不得擅自使用、泄露等。

第十一条：