精编辽宁省铁岭市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库（名师系列）.docxVIP

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精编辽宁省铁岭市企业人力资源管理师之二级人力资源管理师考试题库（名师系列）

第I部分单选题（50题）

1.客户投诉率属于()的绩效考评指标。

A:行为过程型

B:工作方式型

C:品质特征型

D:工作结果型

答案：D

2.企业的工资指导线不包括（）。

A:下线

B:基准线

C:预警线

D:均值线

答案：D

3.()的对象一般具有明显的数量关系，量化后的数据直接提示了测评对象的实际特征。

A:一次量化

B:模糊量化

C:二次量化

D:类别量化

答案：A

4.()是指员工自身心理上感受到的社会和心理方面的回报。

A:间接回报

B:直接回报

C:外部回报

D:内部回报

答案：D

5.薪酬满意度调查的步骤包括：①设计并发放调查表：②回收并处理调查表；③确定调查方式；④确定调查对象；⑤反馈调查结果；⑥确定调查内容。排序正确的是()。

A:⑥③④①②⑤

B:⑥④③①②⑤

C:④⑥③①②⑤

D:④③⑥①②⑤

答案：D

6.企业培训课程设计的原则是（）。

A:流行什么，就培训什么

B:最前沿是什么，就培训什么

C:需要什么，就培训什么

D:员工需求培训什么，就培训什么

答案：D

7.岗位薪点薪酬制中的()是由企业的整体经济效益确定的。

A:浮动值

B:附加值

C:基值

D:标准值

答案：C

8.企业人力资源规划的内部环境不包括（）。

A:文化法律等因素

B:企业发展战略

C:企业行业特征

D:企业文化

答案：A

9.孔子曾说过,君子“敬于事而慎于言”,其含义是()。

A:谨慎言语,不要因夸口而失信

B:想明白了事情的原委,然后再去行动

C:明白了事情的原委,然后再去行动

D:言多有失,少说为佳

答案：A

10.在进行管理人员培训需求分析时，工作任务分析的内容是（）。

A:应该做到什么

B:实际做到什么

C:不应该做什么

D:要求做到什么

答案：A

11.（）属于培训评估的定量方法。

A:关键人物评估法

B:收益评估法

C:座谈法

D:动态评估法

答案：B

12.没有绝对的零点，只能做加减运算，不好做乘除运算的绩效考评方法是()

A:等级量表

B:名称量表

C:比率量表

D:等距量表

答案：D

13.绩效指标体系的设计程序包括：①工作分析：②理论验证：③修改调整：④指标调查。正确的排序是（）。

A:①②③④

B:①④②③

C:①③②④

D:①②④③

答案：D

14.()不是企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解的特点。

A:群众性

B:自治性

C:系统性

D:非强制性

答案：C

15.下列关于人力资源需求预测的原理表述不正确的是()。

A:相似性原理

B:系统原理

C:惯性原理

D:相关性原理

答案：B

16.关于工作时间引发的劳动争议可归为（）。

A:按劳动争议性质划分的争议

B:按劳动争议时限划分的争议

C:按劳动争议的标的划分的争议

D:按劳动争议主体划分的争议

答案：C

17.以团队为核心的管理培训模式中，“三位一体”不包括()

A:团队培训

B:组织开发

C:教师指导

D:个体学习

答案：C

18.劳动争议处理的原则不包括()。

A:及时处理原则

B:公正原则

C:合议原则

D:合法原则

答案：C

19.影响企业人力资源管理的外部环境因素不包括()。

A:竞争对手的人力资源情况

B:劳动力市场的结构

C:企业文化氛围的营造

D:劳动者的择业意识

答案：C

20.根据面试题目的内容，面试可分为（）。

A:单独面试和小组面试

B:情景性面试和经验性面试

C:结构化面试和非结构化面试

D:一次性面试和阶段性面试

答案：B

21.(2016年5月)下列不属于工资集体协商的内容的是()。

A:工资协议的终止条件

B:工资分配制度、工资分配的标准和分配的形式

C:调整劳动关系运行的重要机制

D:工资协议的期限

答案：C

22.企业在预测2017年人力资源需求时,下列资料中,()最具参考价值。

A:该企业2016年度核心员工流失率

B:2016年度当地、劳动力市场的供求状况

C:该企业2016年度人工成本统计情况

D:2016年度竞争对手的平均工资水平

答案：C

23.以下不属于薪酬战略的特征的是()。

A:薪酬战略是与企业总体发展战略相匹配的薪酬决策

B:薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理

C:薪酬战略对企业绩效与企业变革具有关键性作用

D:能密切配合劳动力市场上的变化

答案：D

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