售前管理流程.docx

编号：XXDC-OP-XX03

版本：A/0

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售前管理流程

售前

管理流程

编制人：

修订人：

审核人：

审批人：

使用说明

目的及适用范围

目的：本流程旨在完成项目销售前的营销策划、营销计划制定和开盘前准备工作。

适用范围：本流程适用于子公司权限范围内项目在完成《项目定位策划报告》后，项目开盘前的所有与销售有关的策划和准备工作。

文件类型

■一级流程□二级流程□作业指引

术语和定义

开盘：开盘指房地产项目正式发售。

流程图

流程内容

销售准备期

主要包括销售准备、推广执行、政府报批协调等方面的工作。

销售准备

发展营销部负责销售用图资料的制作准备，包括项目总平面图、户型分布图、销售用户型平面图等；

发展营销部负责销售手册的编制；

发展营销部负责购房须知、认购书、商品房买卖合同等销售用法律文件的编制；

发展营销部组织制作销售模型；

发展营销部负责确定销售测试价格；

发展营销部组织销售人员培训。培训内容包括但不限于：项目工程、设计专业培训；销售政策及销售技能培训；竞争楼盘及市场现状分析。

推广执行

发展营销部负责楼书、折页、条幅、挂旗等销售宣传物料的制作；

发展营销部负责组织完成推广执行案的编制；

发展营销部负责组织完成销售现场的包装。

政府报批协调

发展营销部负责办理预售许可证；

发展营销部负责办理预售面积测绘（房产预测报告）。

其他销售准备期工作

发展营销部根据房产预测报告制作销控表；

项目部根据营销需求，做好卖场及样板房的移交和项目销售现场配合工作；

财务部确定按揭银行，并对财务相关人员和销售人员进行培训；

销售资料在正式使用前需要组织设计工程部、发展营销部、成本合约部、财务部、综合管理部相关人员对其中涉及顾客承诺的地方进行审核会签，并按照规定呈报审核、审批后，方可下发执行，以保证销售资料的准确性，降低潜在的法律风险；

发展营销部做好前期客户的积累，并根据市场反馈确定正式的销售价格。参见《销售价格管理作业指引》执行。

开盘前检查

发展营销部负责人在开盘前按照《开盘准备工作清单》的要求，督促准备工作的落实，以检查是否具备开盘条件。

正式开盘后，营销工作按照《销售进程管理流程》执行。

流程关键点说明

序号

活动名称

责任人

工作说明

输入条件

输出成果

01

编制销售手册

子公司发展营销部

编入与销售相关的内容，作为销售人员的工作指导和守则

1、营销策划方案、营销推广方案审批通过；

2、进入销售准备期。

销售手册

02

开盘前检查

子公司发展营销部

督促准备工作的落实，以检查是否具备开盘条件

1、销售准备期各项工作完成；

2、正式销售价格审批确定。

开盘准备工作清单

附录

关联文件

XXDC-OP-XX02《营销策划管理流程》

XXDC-WI-XX01《销售价格管理作用指引》

XXDC-WI-XX02《售前培训管理作业指引》

XXDC-OP-XX04《销售进程管理流程》

表单/模板

XXDC-OP-XX03-R01《销售文件审核会签表》

XXDC-OP-XX03-R02《开盘准备工作清单》