《秘书学理论与实务》课程教学大纲.docx

《秘书学理论与实务》课程教学大纲

一、课程基本信息

课程名称

秘书学理论与实务

课程编号

380010183

课程性质

必修课

课程类别

核心课程

开课单位

秘书学教研室

授课学期

第4学期

学分/学时

3.5/60

课内学时

60

理论授课

30

上机学时

课内实践

30

实验学时

课外学时

40

适用专业

秘书学

是否双语

否

先修课程

中国秘书史

后续课程

文书工作会议策划领导学

二、课程简介

《秘书学理论与实务》是秘书学本科专业的一门专业核心课，主要为该专业的学生提供秘书实际工作的相关知识和技能，对于打造该专业学生坚固的知识体系、提高实际工作能力具有重要作用。本课程的学习以知识讲授为主，技能训练为辅。通过本课程的学习，使学生理解秘书实务的有关理论知识，掌握办公室工作的基本技能，为以后从事秘书工作打下坚实的基础。

三、课程目标及对毕业要求指标点的支撑

（一）课程目标

课程目标1：培养合理的秘书角色认知与意识：对秘书角色有准确的认知和把握；具有服务意识、参谋意识、协调意识、公关意识、保密意识、法规意识等。

课程目标2：培养科学的思维与统筹能力：具有较强逻辑思维能力，能从不同角度思考问题，提出解决方案；能将领导下达的任务和提供的零散材料进行系统化思考和逻辑性加工；能对日常事务和领导交代的事情通盘考虑和统筹。

课程目标3：培养较强的语言表达能力：具备较强的口语表达能力，能够正确、合理表达观点，语言有逻辑性；具备较强的书面语表达能力，能够正确、合理表达观点，语言有逻辑性。

课程目标4：培养较强的事务处理能力：较强的活动策划能力，公关及协调能力，文书处理能力，综合事务处理能力；一定的辅助管理和辅助决策能力。

（二）课程目标对毕业要求指标点的支撑

课程目标

支撑毕业要求指标点

毕业要求

课程目标1

指标点2-1介绍秘书工作基本常识，培养合理的秘书角色认知和职业意识

2-1秘书角色认知和职业意识

课程目标2

指标点2-3科学的思维与统筹能力：具有较强逻辑思维能力，能从不同角度思考问题，提出解决方案；能将领导下达的任务和提供的零散材料进行系统化思考和逻辑性加工；能对日常事务和领导交代的事情通盘考虑和统筹。

指标点2-8较好的人文素养与职业道德：具有良好的人文素养和与职业匹配的道德品质，能够恪守秘书职业规范。

2-3思维能力

2-8职业素养

课程目标3

指标点2-4具备较强的口语表达能力，能够正确、合理表达观点，语言有逻辑性；具备较强的书面语表达能力，能够正确、合理表达观点，语言有逻辑性。

2-4语言表达能力

课程目标4

指标点2-6较强的活动策划能力，公关及协调能力，文书处理能力，综合事务处理能力；一定的辅助管理和辅助决策能力。

2-6较强的事务处理能力

四、课程基本教学内容及对课程目标的支撑

（一）课程基本教学内容

第一单元秘书基本理论概述（学时数：10学时）

1.课程主要内容

主要讲解秘书概念、秘书素养、秘书角色认知、秘书职能及其环境、秘书团队合作等内容。

2.重点和难点

重点在于秘书角色的认知、秘书素养的培养。难点在于秘书团队的合作。

3.教学方法

（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，阐明课程与教学基本原理，丰富学生课程与教学的基本知识结构，培养学生的职业规范；

（2）通过案例分析，强调理论与实践相结合，促进学生知识整合，培养学生的反思能力；

（3）通过问题导入，培养学生的问题意识和寻求解决问题的有效方法。

4.学生学习预期成果

通过本单元学习，学生能够形成正确的角色认知、找到职业发展方向，自觉树立职业理想、接受职业规范、逐步养成良好的职业习惯。

5.支撑课程目标

本单元知识支撑课程目标1、4。

第二单元办公室事务处理（学时数：10学时）

1.课程主要内容

主要讲解常见日常事务、值班工作、印章管理、接打电话；

2.重点和难点

重点在于印章管理和电话业务。难点在于日常事务处理。

3.教学方法

（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，介绍基本知识，培养学生的职业规范；

（2）通过案例分析，强调理论与实践相结合，促进学生知识整合，培养学生的反思能力；

4.学生学习预期成果

通过本单元学习，学生能够熟悉办公日常工作内容和基本要求，掌握基本的办公室业务处理的流程规范和方法。

5.支撑课程目标

本单元知识支撑课程目标4。

第三单元商务秘书礼仪（学时数：12学时）

1.课程主要内容

主要讲解商务礼仪的基本常识公共场合的礼节；掌握商务活动中的举止、着装、日常交际礼仪、宴请礼仪等。

2.重点和难点

重点在于日常交际礼仪、秘书着装。难点在于秘书商务活动举止的提升和训练。

3.教学方法

（1）通过多媒体课件和传统教学相结合，介绍礼仪的本质，礼仪规范的主要要求；

（2）通过实际训练和现场演练，强调理论与实践相结合，提升学生的