皖美民宿等级评定一般性要求检查表、基础条件和皖美特色评分表.docxVIP

（规范性）

一般性要求检查表

序号

项目

是否达标

1.规范经营

1.1

符合治安、消防、卫生、环境保护、安全等有关规定与要求（要求见备注）。

1.2

经营场地应符合本市县国土空间规划（包括现行城镇总体规划、土地利用总体规划）、旅游及民宿发展有关规划。（相关要求见备注）

1.3

服务项目应通过文字、图形方式展示，并标明营业时间，收费项目应明码标价。

1.4

经营者应定期向文化和旅游行政部门报送统计调查数据，及时向相关部门报告突发事件等信息。

2.安全卫生

2.1

经营场地无地质灾害和其他影响公共安全的隐患。

2.2

易发生危险的区域和设施应设置安全警示标志，安全警示标志清晰、醒目，符合GB2894标准要求。

2.3

易燃、易爆物品的贮存和管理应采取必要的防护措施，应符合GB5603标准要求。

2.4

应配备必要的防盗、应急、逃生安全设施，确保游客和从业人员人身和财产安全。

2.5

应建立各类相关安全管理制度和突发事件应急预案，落实安全责任，定期演练。

2.6

食品采购、加工、清洗、消毒等应符合GB654标准要求。

2.7

卫生条件应符合GB37487、GB37488标准要求。

2.8

从业人员应按照要求持健康证上岗。

2.9

应根据当地政府要求配备预防突发性疾病所需的基本物资。

2.10

垃圾应分类放置，及时清运，环境卫生保持良好。

3.生态环保

3.1

生活用水（包括自备水源）应符合GB5749标准要求。

3.2

室内外装修与用材应自然生态、符合环保规定，符合GB50016标准要求。

3.3

因地制宜，节能减排，污水达标排放，符合GB8978标准要求。

3.4

如提供餐饮服务，应采取避免餐饮浪费行为的相应措施。

4.环境风貌

4.1

进入性良好，应至少有一种交通方式方便到达。

4.2

周边生态优良，宜有良好的空气和水体质量。

4.3

环境整洁，景观维护较好。

4.4

周边有高等级或规模丰度大的旅游资源。

4.5

周边宜有医院或医疗点。

4.6

周边宜有停车场，方便出入。

4.7

建筑外观应与周边环境相协调。

5.设施设备

5.1

客房面积大小适宜，空间合理，功能完善。

5.2

有不同类型的房间供顾客选择。

5.3

客房应配备必要的家具，摆放合理、方便使用、舒适美观。

5.4

客房应有清洁舒适的床垫和柔软舒适的床上棉织品（被套、被芯、床单、枕芯、枕套及床衬垫等）及毛巾。

5.5

客房应有清洁卫生的水壶、茶杯和饮用水。

5.6

客房应有有效的隔音降噪、遮光设施。

5.7

客房卫生间盥洗、洗浴、厕位宜布局合理。照明和排风应效果良好，排水通畅，有防滑防溅措施。24小时供应冷水，定时供应热水。

5.8

应有满足游客需求、方便使用的开关和电源插座。

5.9

应有适应所在地区气候的采暖、制冷设施，效果较好，各区域通风良好。

5.10

客房用品应有清洗、消毒场所，位置合理，整洁卫生，方便使用。

5.11

宜有一定的公共区域，配置必要的公共服务设施。

5.12

宜设有餐厅或周边附近有满足游客需求的地方特色餐饮。

5.13

若配备厨房，应有消毒设施，有与接待规模相匹配的冷冻、冷藏设施，生、熟食品及半成食品分柜置放。

6.服务接待

6.1

各区域应整洁、卫生，相关设施应安全有效。

6.2

应有有效地防虫、防蛇、防鼠等措施。

6.3

客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换，并能应游客要求提供相应服务。

6.4

拖鞋、杯具等公用物品应一客一消毒。

6.5

卫生间应定期清理，无异味、无积水、无污渍。

6.6

宜提供餐饮服务或地方特色餐饮推荐服务。

6.7

民宿主人（旅游民宿业主或经营管理者）或家庭成员应参与接待，邻里关系融洽。

6.8

能用普通话提供接待服务，穿着整洁，热情好客，礼仪得当。

6.9

应能提供当地文化和旅游产品信息。

6.10

应掌握并熟练应用接待服务、客房服务、餐饮服务等业务知识和技能。

6.11

应满足游客个性化需求，提供相应服务。

6.12

应保护游客隐私，尊重游客的宗教信仰与风俗习惯，保护游客的合法权益。

6.13

夜间应有值班人员或值班电话。

7.社会效益

7.1

应为所在乡村（社区）人员提供就业或发展机会。

7.2

应带动农副土特产品、文创产品销售，促进当地旅游发展。

总体是否达标

备注：除相关证照外，消防安全、房屋安全、是否符合环境保护和相关规划要求等，可由民宿所在乡镇（街道）提供相关证明。

（规范性）

基础条件和皖美特色评分表

序号

要求描述（评分标准）

各大项总分

各分项总分

各次分项总分

各小项总分

自评分

评定分

第一部分：基础条件评分表

100

1

环境风貌

20

1.1

周边环境

7

1.1.1

优美的自然风景，得2分；一般自然景观，得1分

2

1.1.2

空气清新质量优良

1

1.1.3