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汽车制造公司二手车质量保证协议

协议编号：[具体协议编号]

甲方（汽车制造公司/二手车销售方）：

名称：[汽车制造公司名称]

住所：[详细地址]

联系方式：[联系电话]

乙方（二手车购买方）：

姓名：[购买方姓名]

身份证号：[身份证号码]

住所：[详细地址]

联系方式：[联系电话]

鉴于甲方在汽车制造及销售领域具有专业能力和品牌信誉，乙方有意购买甲方销售的二手车。为保障乙方的合法权益，明确双方在二手车质量方面的权利和义务，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，达成如下协议：

一、二手车基本信息

车辆型号：[具体车型]

车辆识别代号（VIN）：[VIN码]

发动机号码：[发动机号]

首次登记日期：[登记日期]

行驶里程：[X]公里（以车辆仪表盘显示为准，实际里程数可能存在一定误差，误差范围在合理区间，具体范围双方可在签订协议时明确，如正负[X]公里）

二、质量保证范围及标准

质量保证范围：甲方保证所售二手车在车辆机械性能、安全性能、关键零部件等方面符合相关国家标准、行业标准以及甲方制定的二手车质量检测标准。具体涵盖发动机、变速器、制动系统、转向系统、悬挂系统、电气系统等主要部件。

质量检测标准：甲方在销售二手车前，已按照严格的检测流程和标准对车辆进行全面检测，包括但不限于外观检查、路试、底盘检测、发动机性能检测、车辆故障诊断等。检测合格的车辆方可进入销售环节，并向乙方提供详细的检测报告，报告内容应包含各项检测项目的结果及评估。

三、质量保证期限

自乙方购买车辆并完成过户手续之日起，甲方为乙方提供为期[X]个月或行驶里程达到[X]公里（以先到者为准）的质量保证期。在质量保证期内，甲方对符合质量保证范围的车辆质量问题承担相应责任。

对于易损件（如轮胎、刹车片、雨刮片等），其质量保证期限按照相关行业惯例和产品说明书规定执行，一般情况下，轮胎质量保证期限为自购买之日起[X]个月或行驶里程达到[X]公里（以先到者为准）；刹车片质量保证期限为[X]个月或行驶里程达到[X]公里；雨刮片质量保证期限为[X]个月。具体易损件的质量保证期限在协议附件《易损件质量保证清单》中明确列出。

四、质量问题处理方式

质量问题通知：在质量保证期内，若乙方发现车辆存在质量问题，应及时通知甲方。通知方式可采用书面、电话、短信等形式，通知内容应包括车辆识别代号、质量问题描述、发现问题的时间和地点等详细信息。甲方在接到通知后，应在[X]个工作日内给予回复，并与乙方协商确定处理方案。

维修或更换：对于经甲方确认属于质量保证范围内的质量问题，甲方负责免费维修或更换相关零部件。维修或更换工作应在合理时间内完成，一般情况下，简单故障维修应在[X]个工作日内完成；复杂故障维修或零部件更换应在[X]个工作日内完成，特殊情况双方可另行协商确定维修时间。维修或更换所使用的零部件应符合甲方规定的质量标准，优先使用原厂零部件或经甲方认可的品牌零部件。

退换车：若车辆在质量保证期内出现严重质量问题，经两次维修仍无法正常使用，或同一质量问题反复出现影响车辆安全性能、主要使用功能的，乙方有权要求甲方退换车辆。甲方应按照乙方购买车辆时的实际支付价格（扣除合理的使用折旧费用，折旧费用计算方式双方可协商确定，如按照车辆使用时间和行驶里程综合计算）退还车款或更换同型号、同配置的二手车。

五、双方权利义务

（一）甲方权利义务

权利：有权对乙方提出的质量问题进行核实和调查，要求乙方提供相关证据和信息；在乙方违反本协议约定（如未按照车辆使用说明书进行操作和保养导致质量问题）时，有权拒绝承担质量保证责任；在质量问题处理过程中，有权根据实际情况选择维修、更换零部件或退换车等处理方式。

义务：按照本协议约定的质量保证范围、标准和期限，对所售二手车提供质量保证服务；向乙方提供真实、准确的车辆信息和检测报告，不得隐瞒车辆的重大事故、水泡、火烧等历史情况；在质量保证期内，及时响应乙方的质量问题通知，积极协助乙方解决质量问题；对乙方在质量问题处理过程中提供的个人信息予以保密，不得向第三方披露。

（二）乙方权利义务

权利：在质量保证期内，对车辆出现的质量问题，有权要求甲方按照本协议约定进行处理；有权要求甲方提供车辆的相关技术资料和维修记录，以便了解车辆的历史情况；在甲方未按照协议约定履行质量保证责任时，有权依法维护自己的合法权益。

义务：按照车辆使用说明书的要求正确使用和保养车辆，定期进行车辆检查和维护；在发现车辆质量问题时，及时通知甲方，并提供必要的协助和配合；在质量问题处理过程中，遵守甲方的相关规定和流程，不得干扰甲方的正常工作秩序。

六、违约责任

（一）甲方违约责任

若甲方未按照本协议约定的质量保证范围、标准和期限提供质量保证服务，应承担相应