【长沙市城市社区老年人体育服务满意度调查探究9300字】.docx

长沙市城市社区老年人体育服务满意度调查分析

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TOC\o1-2\h\u4445长沙市城市社区老年人体育服务满意度调查分析 1

155521长沙市城市社区老年人体育服务满意度调查 1

315032长沙市城市社区老年人体育服务存在的问题及其原因分析 4

55442.1多方共管，治理体制不完善 5

165102.2多元主体协同不足，协同治理尚未形成 6

78192.3适老性体育服务匮乏，治理内容凸显不足 8

157242.4行政治理为主，其它治理方式运用不够 9

306252.5数字鸿沟阻碍显著，技术治理应用不足 11

1长沙市城市社区老年人体育服务满意度调查

资料收集过程分两个阶段，第一阶段是对湖南省社区老年人体育服务满意度进行预调查，主要用于预试问卷的探索性评价，发放预试问卷200份，回收有效问卷184份；第二阶段对湖南省社区老年人体育服务满意度进行调查，主要用于满意度问卷的验证性分析以及湖南省社区老年人体育服务满意度评估，发放问卷1000份，回收有效问卷893份。

根据老年人体育服务需求内容（范成文等，2019）范成文,刘晴,金育强,黄晶.基于魅力质量理论及Kano模型的老年人体育服务需求层次研究[J].成都体育学院学报,2019,45(02):55-61.、理论基础（文献综述）以及实践调查，初步设计社区老年人体育服务满意度评价指标，制定社区老年人体育服务满意度量表，见表3-17。

范成文,刘晴,金育强,黄晶.基于魅力质量理论及Kano模型的老年人体育服务需求层次研究[J].成都体育学院学报,2019,45(02):55-61.

表4-17长沙市城市社区老年人体育服务满意度指标

一级指标

指标编号

二级指标

体育场地服务满意度

TYCD1

体育场地设施便利性

TYCD2

体育场地设施多样性

TYCD3

体育场地设施数量

体育活动服务满意度

TYHD1

体育活动数量

TYHD2

体育活动种类

TYHD3

体育活动形式

体育指导服务满意度

TYZD1

体育指导员数量

TYZD2

体育指导员专业性

TYZD3

体育指导方式

体育信息服务满意度

TYXX1

体育信息宣传及时性

TYXX2

体育信息宣传渠道

TYXX3

国家及地方的政策法规

TYXX4

运动项目及相关历史理论

TYXX5

体育旅游信息

体育组织服务满意度

TYZZ1

社区体育组织数量

TYZZ2

社区体育组织类型

TYZZ3

社区体育组织培训

体育监测服务满意度

TYJC1

体质监测站

TYJC2

体质监测便利性

TYJC3

监测次数

TYJC4

运动处方

TYJC5

监测点进社区服务

首先，对初步设计的量表进行预试调查（n＝253），问卷数据呈现正态分布，量表项目分析过程为：1)决断值检验，依据临界分数（高、低分组上下27%处得分）将各分量表得分分成两组，以t检验检验高、低分组在题项上的差异，删除ｔ检验结果未达显著性以及临界比值小于3.0的题项；2)题项与所属分量表总分相关检验，删除个别题项与所属分量表总分积差相关系数小于0.40的题项；3）信度检验，检视题项删除后整体分量表信度Cronbach’sα系数的变化情况，对题项删除后分量表信度系数增高的题项予以删除其中，“社区老年人体育服务满意度”Cronbach’sα是0.89；４）因子负荷量检验，删除共同因子负荷量小于0.45的题项。经过上述的数据处理后，对数据进行探索性因子分析，根据特征根和碎石图抽取6个因子，6个因子累积方差贡献率为73.26%，各项目载荷介于0.78~0.91之间，6个分量表的特征值分别为3.75、3.66、2.83、2.46、2.40、1.58，Cronbach’sα系数分别为0.87、0.84、0.84、0.80、0.86、0.82。最终形成社区老年人体育服务满意度量表，包含体育场地设施便利性（TYCD1）、体育场地设施多样性（TYCD2）；体育活动数量（TYHD1）、体育活动种类（TYHD2）；体育指导员数量（TYZD1）、体育指导员专业性（TYZD2）；体育信息宣传及时性（TYXX1）、体育信息宣传渠道（TYXX2）；社区体育组织数量（TYZZ1）、社区体育组织类型（TYZZ2）；体质监测站（TYJC1）、体质监测便利性（TYJC2）等12个题项。其次，利用探索性因子分析得出的指标构建社区老年人体育服务满意度结构方程模型，见图3-14。七个潜在变量的组合信度系数（CR）分别为0.914、0.903、0.913、0.751、0.853、0.767、0.946均大于0.60，表示模型内在质量佳。七个潜在变量的平均变异抽取值（AVE）分别为0.641、0.823、0.841、0.602、0.744、0.622、0.89