破茧与重生：A学院基层行政管理人员职业倦怠剖析与突围策略.docx

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破茧与重生：A学院基层行政管理人员职业倦怠剖析与突围策略

一、引言

1.1研究背景与意义

1.1.1研究背景

在高等教育不断发展的当下，高校的规模持续扩张，功能日益繁杂，这对高校基层行政管理人员提出了更为严苛的要求。他们不仅要承担如学生事务管理、教学辅助、行政公文处理等日常性、事务性工作，还需在高校的发展规划、政策执行、沟通协调等关键事务中发挥重要作用。

从管理能力层面而言，他们需具备出色的组织协调能力，以确保各项行政事务高效运转；从专业素养角度，要熟知高等教育管理的相关理论与法规政策，能够精准解读并有效执行；在沟通技巧方面，需与教师、学生、上级领导及其他部门进行顺畅且有效的沟通交流。此外

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