培训机构员工绩效考核细则.docx

?##一、总则

1.目的

为了加强培训机构员工队伍建设，建立科学合理的绩效考核体系，充分调动员工的工作积极性和主动性，提高培训质量和服务水平，特制定本绩效考核细则。

2.适用范围

本细则适用于培训机构全体员工，包括教学人员、市场人员、行政人员等。

3.考核原则

-公平公正原则：考核标准明确，过程公开，结果公平，确保考核结果真实反映员工工作表现。

-全面客观原则：从工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度对员工进行全面考核，避免片面性。

-激励与约束并重原则：通过绩效考核，强化激励机制，激发员工的工作热情，同时对表现不佳的员工进行约束和改进。

-沟通反馈原则：在考核过程中，加强与员工的沟通，及时反馈考核结果，帮助员工改进工作。

##二、考核周期

绩效考核周期为月度考核与年度考核相结合。月度考核于次月上旬进行，年度考核于次年1月进行，年度考核结果以12个月的月度考核结果为基础。

##三、考核内容及标准

教学人员考核

1.教学计划与备课（20分）

-教学计划制定（10分）

-按时完成所授课程教学计划的制定，内容完整、合理，符合教学大纲要求，得8-10分。

-教学计划基本完整，但存在部分瑕疵，得4-7分。

-教学计划不完整或明显不合理，得0-3分。

-备课情况（10分）

-认真备课，教案详细，教学方法得当，充分准备教学资料，得8-10分。

-备课较认真，教案基本满足教学需求，得4-7分。

-备课不认真，教案简单，教学资料准备不充分，得0-3分。

2.课堂教学（40分）

-教学态度（10分）

-教学态度端正，精神饱满，富有激情，能够吸引学生注意力，得8-10分。

-教学态度较好，基本能完成教学任务，得4-7分。

-教学态度不认真，课堂表现不佳，得0-3分。

-教学方法与技巧（10分）

-教学方法灵活多样，善于运用多种教学手段，注重启发式教学，学生参与度高，得8-10分。

-教学方法较常规，能完成基本教学任务，得4-7分。

-教学方法单一，教学效果不佳，得0-3分。

-教学内容（10分）

-教学内容准确、清晰、丰富，重点突出，难点讲解透彻，得8-10分。

-教学内容基本准确，能涵盖主要知识点，得4-7分。

-教学内容存在较多错误或遗漏，得0-3分。

-课堂管理（10分）

-课堂秩序良好，学生纪律性强，能够有效处理课堂突发情况，得8-10分。

-课堂秩序基本正常，能处理一些常见问题，得4-7分。

-课堂秩序混乱，无法有效管理学生，得0-3分。

3.学生辅导与反馈（20分）

-学生辅导（10分）

-主动关心学生学习情况，及时为学生提供辅导，辅导效果显著，得8-10分。

-能进行一定的学生辅导，但不够主动或效果一般，得4-7分。

-很少为学生提供辅导，得0-3分。

-教学反馈（10分）

-定期收集学生对教学的反馈意见，认真分析总结，并及时调整教学方法和内容，得8-10分。

-能收集学生反馈，但分析总结不够深入，调整教学措施不及时，得4-7分。

-不重视学生反馈，教学方法和内容长期不变，得0-3分。

4.教学成果（20分）

-学生成绩提升（10分）

-所教班级学生在各类考试或测评中成绩有显著提升，得8-10分。

-学生成绩有一定提高，得4-7分。

-学生成绩无明显变化或下降，得0-3分。

-学生满意度（10分）

-通过问卷调查或学生评价，学生对教师教学满意度达到[X]%以上，得8-10分。