学校后勤人员考核方案.docx

?一、考核目的

为了加强学校后勤管理，提高后勤人员的工作效率和服务质量，建立科学合理的激励机制，特制定本考核方案。通过对后勤人员工作表现的全面、客观、公正评价，促进后勤人员认真履行职责，积极服务教学、服务师生，确保学校各项工作的顺利开展。

二、考核原则

1.客观公正原则：依据明确的考核标准和方法，全面、客观地评价后勤人员的工作表现，确保考核结果真实、准确、公平。

2.注重实绩原则：以工作实际成效为重点，考核后勤人员在各自岗位上完成工作任务的数量、质量和效率，以及对学校整体工作的贡献。

3.激励与约束并重原则：通过考核，充分调动后勤人员的工作积极性和主动性，同时对工作不力、表现不佳的人员进行适当约束，促进其改进工作。

4.定性与定量相结合原则：采用定量指标与定性评价相结合的方式，对后勤人员的工作进行全面考核，使考核结果更加科学合理。

三、考核对象

学校全体后勤工作人员，包括但不限于后勤管理部门人员、物业管理人员、食堂工作人员、维修人员、绿化保洁人员等。

四、考核内容与标准

（一）职业道德（20分）

1.爱岗敬业（8分）

-热爱本职工作，具有强烈的责任心和使命感，积极主动完成工作任务。（6-8分）

-工作态度较认真，能基本完成工作任务，但主动性不够。（3-5分）

-对工作缺乏热情，责任心不强，工作敷衍了事。（0-2分）

2.服务意识（7分）

-始终以师生需求为导向，主动热情服务，及时解决师生反映的问题，服务满意度高。（5-7分）

-能提供基本服务，对师生的需求有一定响应，但服务态度和及时性有待提高。（3-4分）

-服务意识淡薄，对师生需求漠不关心，服务不到位。（0-2分）

3.廉洁奉公（5分）

-严格遵守廉洁自律规定，无违规违纪行为。（4-5分）

-未发现明显违规行为，但存在一些廉洁风险隐患。（2-3分）

-有违规违纪行为。（0-1分）

（二）工作能力（30分）

1.专业技能（15分）

-具备扎实的专业知识和熟练的操作技能，能够独立、高效地完成本职工作。（12-15分）

-专业知识和技能基本满足工作要求，能较好地完成工作任务，但在一些复杂问题上处理能力有限。（8-11分）

-专业知识和技能不足，工作中经常出现失误，不能很好地完成工作任务。（0-7分）

2.沟通协调能力（7分）

-与同事、师生之间沟通顺畅，协调能力强，能有效解决工作中的各种矛盾和问题。（6-7分）

-沟通基本正常，能协调解决一些常见问题，但沟通效果和协调能力有待进一步提高。（4-5分）

-沟通不畅，协调能力差，影响工作开展。（0-3分）

3.学习能力（8分）

-积极参加各类培训学习，不断更新知识，提高业务水平，能将所学知识应用到实际工作中。（6-8分）

-有一定的学习积极性，参加培训学习后能有所收获，但学习效果不明显。（4-5分）

-学习积极性差，不参加培训学习，业务水平停滞不前。（0-3分）

（三）工作业绩（40分）

1.工作任务完成情况（20分）

-按时、高质量完成各项工作任务，工作成果显著，对学校整体工作起到积极推动作用。（16-20分）

-能按时完成工作任务，工作质量基本符合要求，对学校工作有一定贡献。（11-15分）

-工作任务完成不及时，质量不达标，影响学校正常工作开展。（0-10分）

2.工作创新与改进（10分）

-积极提出工作创新思路和方法，有效提高工作效率或降低成本，取得明显成效。（8-10分）

-能提出一些改进工作的建议，但效果不突出。（4-7分）

-因循守旧，无创新意识和改进措施。（0-3分）

3.工作协作与团队贡献（10分）

-积极配合其他部门和同事工作，在团队中发挥重要作用，为团队目标的实现做出突出贡献。（8-10分）

-能较好地与他人协作，对团队工作有一定帮助。（5-7分）

-协作意识差，不配合他人工作，影响团队整体工作。（0-4分）

（四）工作态度（10分）

1.出勤情况（5分）

-全勤，无迟到、早退、旷工现象。（4-5分）

-迟到、早退次数较少，未