维保部绩效考核办法.docx

?一、总则

1.目的

为了加强维保部的管理，提高维保服务质量和工作效率，确保设备设施的正常运行，充分调动维保人员的工作积极性，特制定本绩效考核办法。

2.适用范围

本办法适用于维保部全体员工。

3.考核原则

-公平公正原则：考核标准明确，过程公开透明，确保考核结果公平公正。

-客观准确原则：以客观事实为依据，准确反映员工的工作表现和业绩。

-激励与约束并重原则：通过考核，激励员工积极工作，同时对不称职的行为进行约束。

二、考核周期

绩效考核周期为月度考核，每月初对上一月度的工作进行考核。

三、考核内容及标准

工作业绩（40分）

1.设备设施维护保养完成情况（20分）

-严格按照维护保养计划完成设备设施的维护保养工作，无漏保、误保现象，得16-20分。

-基本完成维护保养计划，但存在少量漏保、误保情况，得11-15分。

-未按计划完成维护保养工作，漏保、误保情况较多，得6-10分。

-维护保养工作严重滞后，影响设备设施正常运行，得0-5分。

2.设备设施故障维修及时率（10分）

-设备设施出现故障后，能在规定时间内及时维修，维修及时率达到95%及以上，得8-10分。

-维修及时率在90%-94%之间，得6-7分。

-维修及时率在85%-89%之间，得4-5分。

-维修及时率低于85%，得0-3分。

3.设备设施完好率（10分）

-通过定期巡检和维护保养，确保设备设施完好率达到90%及以上，得8-10分。

-设备设施完好率在85%-89%之间，得6-7分。

-设备设施完好率在80%-84%之间，得4-5分。

-设备设施完好率低于80%，得0-3分。

工作态度（30分）

1.责任心（10分）

-对工作认真负责，积极主动，按时完成各项工作任务，无推诿现象，得8-10分。

-工作态度较为认真，能较好地完成工作任务，偶尔出现工作失误，得6-7分。

-工作责任心一般，存在一定的拖延现象，工作质量有待提高，得4-5分。

-工作责任心不强，经常出现工作失误，影响工作进展，得0-3分。

2.团队协作（10分）

-积极与同事配合，主动协助他人完成工作，在团队中发挥良好的协作作用，得8-10分。

-能与同事较好地配合完成工作，偶尔需要他人提醒，得6-7分。

-团队协作意识一般，在工作中有时会出现不配合的情况，得4-5分。

-缺乏团队协作精神，经常与同事发生冲突，影响团队工作氛围，得0-3分。

3.服从安排（10分）

-对上级领导的工作安排坚决服从，认真执行，无抵触情绪，得8-10分。

-基本能服从工作安排，但有时会提出一些合理的意见和建议，得6-7分。

-服从安排的意识较差，偶尔会出现不服从安排的情况，得4-5分。

-经常不服从工作安排，影响工作秩序，得0-3分。

工作能力（20分）

1.专业技能水平（10分）

-具备扎实的专业知识和丰富的实践经验，能够熟练解决各种设备设施故障，得8-10分。

-专业技能水平较高，能较好地完成本职工作，偶尔需要他人指导，得6-7分。

-专业技能水平一般，在工作中遇到一些较复杂的问题需要求助他人，得4-5分。

-专业技能水平较差，不能独立完成工作任务，得0-3分。

2.学习能力（5分）

-积极主动学习新知识、新技能，不断提升自己的业务水平，在工作中能将所学知识应用到实际中，得4-5分。

-有一定的学习意识，能参加公司组织的培训学习，但学习效果一般，得3分。

-学习积极性不高，很少主动学习，得2分。

-对新知识、新技能完全不感兴趣，拒绝学习，得0-1分。

3.问题解决能力（5分）

-在工作中遇到问题时，能够迅速分析问题原因，提出有效的解决方案，并能及时解决问题，得4-5分。

-能分析问题原因，提出解决方案，但解决问题的效率和效果一般，得3分。

-遇到问题时，不能及时分析原因，解决问题的能力较差，得2分。