保洁绩效考核表.docx

?一、考核目的

为了加强保洁人员的管理，提高保洁工作质量，确保工作区域环境整洁、卫生达标，特制定本绩效考核表，以客观、公正地评价保洁人员的工作表现，激励其积极履行工作职责，提升工作效率和服务水平。

二、考核对象

全体保洁人员

三、考核周期

月度考核，考核时间为每月的最后一周。

四、考核内容及评分标准

工作纪律（20分）

1.出勤情况（10分）

-全勤得10分。迟到、早退每次扣1分，旷工每次扣3分。迟到、早退累计3次或旷工1天及以上，该项得0分。

-请假需提前按照公司规定办理请假手续，未办理请假手续擅自离岗视为旷工。

2.工作态度（10分）

-工作认真负责，积极主动，服从工作安排，得8-10分。

-工作态度较好，能完成基本工作任务，但偶尔出现消极怠工情况，得4-7分。

-工作态度不端正，经常推诿工作，不服从安排，得0-3分。

清洁质量（50分）

1.公共区域（20分）

-地面清洁：地面干净、无污渍、无水渍、无垃圾，光亮整洁，得16-20分。地面有少量污渍或水渍，每处扣1分；地面有明显垃圾或杂物，每处扣2分。

-门窗玻璃：门窗玻璃干净透明，无灰尘、无污渍，得12-15分。玻璃有少量灰尘或污渍，每扇扣1分；玻璃有较多灰尘或污渍，影响视线，每扇扣2分。

-墙面、天花板：墙面、天花板无灰尘、无蜘蛛网、无污渍，得8-11分。墙面或天花板有少量灰尘或蜘蛛网，每处扣1分；墙面或天花板有明显污渍，每处扣2分。

-卫生间：卫生间无异味，便池、洗手盆、镜子等清洁干净，地面干燥，得15-20分。卫生间有异味，扣5分；便池、洗手盆等有污渍，每处扣2分；地面有水渍，扣3分。

2.办公区域（15分）

-桌面、文件柜等表面清洁：桌面、文件柜等表面干净整洁，无灰尘、无污渍，得10-12分。表面有少量灰尘或污渍，每件扣1分；表面有较多灰尘或污渍，每件扣2分。

-办公区域地面清洁：地面干净、无垃圾、无污渍，得5-8分。地面有少量垃圾或污渍，每处扣1分；地面有明显垃圾或杂物，扣3分。

3.特殊区域（15分）

-楼梯、扶手：楼梯台阶干净，扶手无灰尘，得10-12分。楼梯有垃圾或污渍，每级扣1分；扶手有灰尘，每处扣1分。

-电梯轿厢：电梯轿厢地面、内壁清洁，按钮、扶手等无污渍，得8-10分。轿厢内有垃圾或污渍，每处扣2分；按钮、扶手等有污渍，每次扣1分。

-垃圾处理：垃圾桶及时清理，垃圾不溢出，周围地面无散落垃圾，得8-10分。垃圾桶未及时清理，垃圾溢出，扣5分；周围地面有散落垃圾，每处扣1分。

工作效率（15分）

1.按时完成任务（5分）

-能按照规定的工作时间和流程，按时完成各项保洁任务，得4-5分。

-偶尔出现未按时完成任务的情况，得2-3分。

-经常不能按时完成任务，影响工作正常进行，得0-1分。

2.工作量达标（5分）

-每月完成规定的保洁区域和项目的清洁工作，工作量饱满，得4-5分。

-工作量基本达标，但有少量工作未完成，得2-3分。

-工作量明显不足，影响整体保洁效果，得0-1分。

3.工作速度（5分）

-工作动作迅速，能在规定时间内高效完成清洁工作，得4-5分。

-工作速度一般，能完成工作任务，但用时较长，得2-3分。

-工作速度缓慢，经常拖延工作时间，得0-1分。

安全与节约（15分）

1.安全意识（10分）

-严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和清洁剂，无安全事故发生，得8-10分。

-偶尔出现轻微违反安全操作规程的情况，但未造成事故，得4-7分。

-多次违反安全操作规程，或因操作不当导致安全事故，得0-3分。

2.节约意识（5分）

-合理使用清洁用品和工具，杜绝浪费现象，得4-5分。

-有少量浪费清洁用品或工具的情况，得2-3分。

-经常浪费清洁用品或工具，