公司微信群管理制度.docx

?一、总则

1.目的：为加强公司内部沟通与协作，规范微信群的使用，提高工作效率，特制定本管理制度。

2.适用范围：本制度适用于公司全体员工及因工作需要加入公司微信群的外部人员。

3.管理原则：

-遵守法律法规：微信群内的交流活动必须遵守国家法律法规，不得发布违法、违规、有害信息。

-注重工作效率：以促进工作开展、提高工作效率为宗旨，避免闲聊、无关话题占用工作时间。

-尊重他人：成员之间应相互尊重，文明交流，不得进行人身攻击、侮辱、诽谤等行为。

二、微信群设置与管理

1.群名称：根据公司不同部门或项目设立相应的微信群，群名称应简洁明了，体现群的功能或所属部门。例如：市场部工作群、项目X协作群等。

2.群成员：

-公司内部员工由所在部门负责人或指定人员邀请加入相应微信群。

-外部人员（如合作伙伴、客户等）由相关业务人员发起申请，经上级领导批准后加入。

3.群主职责：

-负责微信群的日常管理，包括群成员的准入与退出、群公告发布、违规行为处理等。

-组织群内重要话题的讨论，引导群成员围绕工作展开交流，维护良好的群秩序。

-及时向群成员传达公司的重要通知、决策等信息。

4.管理员设置：根据工作需要，可设置若干名群管理员协助群主进行管理。管理员由群主指定，负责在群主授权范围内处理群内日常事务，如解答成员疑问、提醒成员关注重要信息等。

三、信息发布与交流

1.信息发布原则：

-内容准确：发布的信息应真实、准确、完整，不得传播未经证实的消息。

-主题明确：发布的信息应与工作相关，突出重点，避免冗长、模糊或无关的表述。

-及时有效：重要信息应及时发布，确保群成员能够及时了解和掌握。

2.工作通知发布：

-公司的重要通知、决策、制度等文件，由相关部门负责人或指定人员负责编辑整理，并经上级领导审核后发布至微信群。

-发布通知时应明确通知的主题、内容、要求、截止日期等关键信息，并确保群成员能够清晰理解。

3.工作动态分享：

-员工应及时在群内分享工作进展、成果、经验教训等，促进部门间的信息流通与协作。

-分享工作动态时应注重内容的价值性和实用性，避免简单的流水账记录。

4.问题讨论与解决：

-员工在工作中遇到问题或需要协调解决的事项，可在群内提出，寻求相关人员的帮助和支持。

-涉及多个部门或较为复杂的问题，应组织相关人员进行专题讨论，共同寻找解决方案。讨论过程中应充分发表意见，尊重他人观点，以达成共识为目标。

5.禁止发布的信息：

-严禁发布任何违法、违规、有害信息，包括但不限于色情、暴力、赌博、诈骗、谣言等内容。

-不得发布未经公司授权的商业广告、推销信息等。

-禁止发布涉及公司机密信息、敏感信息，如未公开的财务数据、业务计划、人事任免等。

-避免发布与工作无关的闲聊信息、低俗段子、情绪化言论等，以免影响群内工作氛围和效率。

四、群成员行为规范

1.语言文明：群内交流应使用文明、礼貌的语言，避免使用粗俗、攻击性语言。

2.尊重他人：尊重群内每一位成员的意见和建议，不得随意打断或贬低他人发言。对于不同观点，应通过理性沟通来解决分歧，不得进行人身攻击或恶意诋毁。

3.及时回复：对于工作相关的信息、问题等，群成员应及时回复，不得拖延或忽视。如因特殊原因无法及时回复，应说明情况并告知预计回复时间。

4.专注工作：在工作时间内，应专注于工作交流，避免在群内进行与工作无关的闲聊、游戏等活动。

5.维护群秩序：不得在群内发送刷屏信息、恶意表情、链接等干扰群正常交流的内容。发现违规行为应及时提醒或向群主、管理员报告。

五、微信群安全管理

1.账号安全：

-群成员应妥善保管个人微信账号及密码，不得将账号转借他人使用。

-如发现账号存在异常情况，如被盗用、被限制等，应及时通知群主及管理员，并采取相应的措施进行处理。

2.信息安全：

-严格遵守公司信息安全制度，不得在群内泄露公司机密信息、敏感信息。

-对于涉及公司业务的重要信息，如需在群内讨论，应确保信息的保密性，避免信息扩散给无关人员。

3.网络安全：不得在群内传播可能危害公司网络安全的文件、链接等内容，如病毒程序、恶意软件等。

六、违规处理

1.违规行为界定：对于违反本管理制度的