考核干部谈话技巧.docx

?一、引言

在干部考核工作中，谈话是获取准确、全面信息的重要环节。通过与干部及其同事、下属等进行谈话，可以深入了解干部的工作表现、能力素质、职业操守等方面情况，为干部的选拔任用、评先评优等提供有力依据。然而，要使谈话达到预期效果，掌握一定的谈话技巧至关重要。本文将详细阐述考核干部谈话的技巧，包括谈话前的准备、谈话过程中的引导、提问技巧、倾听技巧以及谈话后的总结与反馈等方面内容。

二、谈话前的准备

（一）明确谈话目的

在进行考核谈话之前，必须清晰明确谈话的目的。是为了选拔任用干部，了解其是否具备担任更高职务的能力和潜力；还是为了对干部进行年度考核，评估其过去一年的工作表现；亦或是针对特定问题进行调查核实等。明确目的有助于确定谈话的重点内容和方向，使谈话更具针对性和有效性。

（二）了解谈话对象

1.基本信息

-熟悉谈话对象的姓名、职务、工作经历、岗位职责等基本情况。这有助于在谈话过程中更好地理解其表述，并结合其工作实际进行提问和分析。

-例如，了解谈话对象所在部门的主要工作职责和业务范围，以便在涉及工作业绩评价时，能够准确判断其工作成果的价值和意义。

2.工作表现

-查阅谈话对象的工作档案、业绩报告、工作总结等资料，了解其过去的工作表现、取得的成绩以及存在的问题。通过这些资料，可以初步掌握谈话对象的工作亮点和不足之处，为谈话提供参考。

-比如，发现某干部在过去的项目中多次成功解决技术难题，这在谈话中可以作为其专业能力突出的有力证据，进一步深入探讨其解决问题的思路和方法。

3.性格特点

-尽量了解谈话对象的性格特点，如性格开朗或内向、直爽或含蓄等。不同性格的人在谈话中的表现和沟通方式会有所差异，了解这些特点有助于采取合适的谈话策略，营造良好的谈话氛围。

-对于性格内向的谈话对象，要给予更多的耐心和引导，鼓励其充分表达自己的想法；而对于性格开朗的干部，可以适当采用较为开放和灵活的谈话方式，激发其分享更多有价值的信息。

（三）制定谈话提纲

根据谈话目的和对谈话对象的了解，精心制定谈话提纲。谈话提纲应涵盖主要方面的问题，如工作业绩、工作能力、职业素养、团队协作等，并合理安排问题的顺序和侧重点。

1.工作业绩方面

-询问过去一段时间内完成的主要工作任务、取得的重要成果以及在工作中遇到的重大挑战和困难，以及是如何克服的。

-例如：请您简要介绍一下您在过去一年中负责的重点项目，项目的目标是什么，您采取了哪些措施来推进项目，最终取得了怎样的成果？

2.工作能力方面

-考察其专业技能、沟通协调能力、领导能力、问题解决能力等。可以通过具体事例来了解其能力水平。

-比如：在一次跨部门合作中，遇到了意见分歧较大的情况，您是如何协调各方，推动工作顺利进行的？

3.职业素养方面

-关注其责任心、敬业精神、廉洁自律等方面。

-如：在面对紧急且重要的工作任务时，您通常会如何安排自己的工作时间和精力，确保任务按时高质量完成？

4.团队协作方面

-了解其在团队中的角色和作用，与同事的合作情况以及对团队建设的贡献。

-例如：请分享一次您在团队中发挥积极作用，带动团队成员共同进步的经历。

（四）选择合适的谈话环境

谈话环境应安静、舒适、不受干扰，确保谈话能够在轻松、自然的氛围中进行。避免选择在嘈杂的办公室、会议室或人员流动频繁的场所进行谈话，以免分散谈话对象的注意力，影响谈话效果。

如果条件允许，可以选择专门的谈话室，或者在相对独立、安静的空间进行谈话。同时，要注意谈话环境的布置，保持整洁、温馨，让谈话对象感到放松。

三、谈话过程中的引导

（一）营造良好的谈话氛围

1.开场寒暄

-以友好、亲切的方式开场，进行简单的寒暄，拉近与谈话对象的距离。可以从轻松的话题入手，如近期的工作动态、行业趋势等，让谈话对象感受到谈话的氛围是开放和友好的。

-例如：最近工作忙不忙呀？听说行业里最近有一些新的变化，您有没有关注到？

2.表达尊重和理解

-在谈话过程中，始终保持对谈话对象的尊重和理解，认真倾听其发言，不打断、不急于评判。用眼神交流、点头等方式给予对方回应，让其感受到被重视。

-比如，当谈话对象分享工作中的困难时，专注地看着对方，适时点头表示理解，并说：我能理解您当时面临的压力，那后来是怎么解决这个问题的呢？

（二）引导谈话深入

1.围绕提纲提问

按照