网络与信息安全事件应急预案02289.docxVIP

?一、总则

（一）编制目的

为有效预防、及时控制和消除网络与信息安全事件的危害，保障公司网络与信息系统的安全稳定运行，保护公司和客户的信息资产安全，特制定本应急预案。

（二）适用范围

本预案适用于公司内部网络、信息系统以及相关信息资产遭受的各类网络与信息安全事件，包括但不限于网络攻击、数据泄露、系统故障、恶意软件感染等。

（三）工作原则

1.预防为主：建立健全网络与信息安全防范机制，提高防范意识，加强日常监测和预警，从源头上预防安全事件的发生。

2.快速反应：一旦发生安全事件，能够迅速启动应急预案，采取有效措施进行处置，最大限度地减少损失和影响。

3.统一指挥：在公司应急指挥中心的统一领导下，各相关部门密切配合，协同作战，确保应急处置工作的高效有序进行。

4.科学处置：依据安全事件的性质、特点和危害程度，运用科学的方法和技术手段，制定合理的处置策略，确保处置工作的科学性和有效性。

二、应急组织机构及职责

（一）应急指挥中心

应急指挥中心由公司高层领导组成，负责全面指挥和协调网络与信息安全事件的应急处置工作。主要职责包括：

1.审核和批准应急预案；

2.决策重大应急处置措施；

3.协调内外部资源，保障应急处置工作的顺利进行；

4.向上级主管部门和相关政府部门报告事件情况；

5.对应急处置工作进行总结和评估。

（二）应急工作小组

1.技术支持组

由公司信息技术部门的技术人员组成，负责提供技术支持和保障，具体职责包括：

-对网络与信息系统进行实时监测和分析，及时发现安全事件并报告；

-运用技术手段对安全事件进行定位、排查和处置，恢复系统正常运行；

-协助其他部门进行数据恢复和业务系统的重建；

-提供技术咨询和建议，指导应急处置工作。

2.安全评估组

由信息安全专家或具备相关专业知识的人员组成，负责对安全事件进行评估和分析，确定事件的性质、危害程度和影响范围，具体职责包括：

-对安全事件进行深入调查，收集相关证据和信息；

-评估事件对公司业务和信息资产的损失情况；

-提出应对安全事件的建议和措施，为应急指挥中心决策提供依据；

-对应急处置工作的效果进行评估和总结。

3.应急处置组

根据安全事件的类型和需要，从相关部门抽调人员组成，负责具体实施应急处置措施，包括但不限于：

-实施网络隔离、系统关闭等操作，防止安全事件的扩散；

-开展数据备份、恢复和清理工作；

-配合技术支持组进行系统修复和重建；

-协助安全评估组进行事件调查和证据收集。

4.信息发布组

由公司宣传部门或指定人员组成，负责对外发布信息，及时、准确地向公司员工、客户和合作伙伴通报安全事件的情况，具体职责包括：

-制定信息发布策略和口径；

-收集、整理安全事件相关信息；

-通过公司网站、公告、邮件等渠道发布信息，回应社会关切；

-监测和分析舆情动态，及时采取措施应对可能出现的负面舆情。

5.后勤保障组

由公司行政部门或相关职能部门组成，负责提供应急处置所需的物资、设备、场地等后勤保障，具体职责包括：

-采购和储备应急处置所需的物资和设备，如防护用品、应急电源、备用服务器等；

-确保应急处置工作所需的场地和设施正常运行；

-协调解决应急处置过程中的生活保障问题，如餐饮、住宿等。

三、监测与预警

（一）监测机制

1.建立网络与信息安全监测系统，对公司内部网络、信息系统、服务器、网络设备等进行实时监测，及时发现异常流量、攻击行为、系统故障等安全事件迹象。

2.定期对网络与信息系统进行漏洞扫描和风险评估，及时发现潜在的安全隐患，并采取相应的防范措施。

3.加强对员工网络安全意识的培训和教育，提高员工对安全事件的敏感度，鼓励员工及时报告发现的异常情况。

（二）预警分级

根据安全事件的危害程度、影响范围和发展趋势，将预警分为四级：

1.一级预警：事件可能导致公司核心业务系统瘫痪，造成重大经济损失或严重社会影响，需立即启动最高级别应急响应。

2.二级预警：事件可能导致公司重要业务系统受到较大影响，业务中断时间较长，造成较大经济损失，需启动高级应急响应。

3.三级预警：事件可能导致公司部分业务系统出现故障，业务受到一定程度影响，造成一定经济损失，需启动中级应急响应。

4.四级预