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工商管理考试题

一、选择题（每题2分，共30分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求？（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A。系统原则强调从系统的观点出发，全面综合地考察对象，统筹兼顾各方面的关系，以实现整体最优。在决策中运用系统原则，就是要求管理者要有整体思想，全面安排各项工作。B选项信息原则强调决策要以准确、及时、全面的信息为依据；C选项预测原则要求在决策前对未来情况进行科学预测；D选项反馈原则是指将决策实施情况及时反馈，以便调整决策。

2.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。

A.战略决策

B.战术决策

C.业务决策

D.程序化决策

答案：A。战略决策是指关系到组织生存与发展的长远性、全局性的重大决策，通常由组织的高层管理者做出，改变企业经营方向属于战略层面的决策。战术决策是为实现战略目标而做出的带有局部性的具体决策；业务决策是日常业务活动中为提高效率而做出的决策；程序化决策是指常规的、重复性的决策。

3.某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。（经营安全率S=（实际产销量保本产销量）/实际产销量）

A.安全

B.较安全

C.不太好

D.危险

答案：C。首先计算保本产销量，根据公式保本产销量=固定成本/（单位售价单位可变成本），即300000/（4530）=20000件。然后计算经营安全率S=（2500020000）/25000=0.2。经营安全率在0.150.25之间时经营状况不太好。

4.组织各资源要素中占据首要地位的是（）。

A.财力资源

B.文化资源

C.物力资源

D.人力资源

答案：D。人力资源是组织中最活跃、最具创造力的因素，在组织的各资源要素中占据首要地位。财力资源是组织运行的资金保障；文化资源是组织的精神财富；物力资源是组织开展活动的物质基础，但都不如人力资源重要。

5.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（）原则。

A.责权利对等

B.分工与协作

C.分级管理

D.弹性结构

答案：A。责权利对等原则要求在组织结构设计中，明确各部门和岗位的责任、权力和利益，使三者相互匹配、协调统一。分工与协作原则强调组织内部分工明确并相互协作；分级管理原则是指组织按层级进行管理；弹性结构原则是指组织结构要具有一定的灵活性和适应性。

6.企业采用大批量生产，如汽车装配线，需要高度集权，组织结构的设计应采用（）。

A.有机式结构

B.复杂式结构

C.机械式结构

D.简单式结构

答案：C。机械式结构具有高度标准化、规范化和集权化的特点，适合于大批量生产等稳定的、重复性的工作环境。有机式结构具有灵活性和适应性，适合于变化迅速的环境；复杂式结构强调组织的复杂性；简单式结构通常适用于小型企业。

7.领导的实质在于影响。构成领导者非权力性影响力的因素包括（）。

A.品德、学识、能力、情感

B.品德、学识、能力、资历

C.品德、学识、资历、情感

D.品德、威信、能力、情感

答案：A。非权力性影响力是由领导者自身的品德、学识、能力和情感等因素产生的影响力，而资历不属于非权力性影响力的因素，威信是影响力的一种表现，不是构成因素。

8.领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（）。

A.法定权力

B.奖惩权力

C.组织权力

D.自身影响力

答案：D。自身影响力是领导者凭借自身的专业知识、个性特征等对被领导者产生的影响。法定权力是由组织赋予领导者的职位权力；奖惩权力是领导者对被领导者进行奖励或惩罚的权力；组织权力范围较广，包含法定权力等。

9.根据赫塞布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。

A.高工作高关系

B.低工作低关系

C.低工作高关系

D.高工作低关系

答案：A。情境领导理论根据下属的成熟度（能力和意愿）将领导风格分为四种。当下属有积极性但缺乏足够技能时，属于低能力高意愿的情况，此时应采用高工作高关系的领导风格，既给予具体的工作指导，又关注下属的情感需求。

10.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。

A.不为法

B.糊涂法

C.缓冲法

D.转移法

答案：D。