公开征集《智慧张家界建设方案》征集文件.docx

公开征集《智慧张家界建设方案》征集文件

?一、引言

随着信息技术的飞速发展，智慧城市建设已成为城市发展的新趋势。为了提升张家界市的城市管理水平、服务质量和居民生活品质，充分发挥信息技术在城市建设和发展中的作用，现面向社会公开征集《智慧张家界建设方案》。本征集文件旨在明确方案的编制要求、内容框架、征集方式及相关注意事项，确保征集到具有科学性、前瞻性、实用性和可操作性的智慧张家界建设方案。

二、征集背景

张家界市作为国内外知名的旅游胜地，拥有丰富的自然和人文旅游资源。然而，在城市快速发展的过程中，也面临着城市管理精细化不足、旅游服务质量有待提高、信息资源整合困难等问题。智慧张家界建设将借助先进的信息技术，实现城市运行的智能化感知、分析、决策和服务，推动张家界市经济社会高质量发展，提升城市综合竞争力。

三、编制要求

（一）科学性

方案应基于科学的理论和方法，充分运用大数据、云计算、物联网、人工智能等前沿技术，结合张家界市的实际情况，进行系统规划和设计。

（二）前瞻性

要具有前瞻性思维，充分考虑未来5-10年信息技术发展趋势和城市发展需求，确保建设方案在较长时期内具有先进性和适应性。

（三）实用性

紧密围绕张家界市城市管理和旅游发展的实际需求，突出解决当前存在的问题，注重方案的可落地性和实施效果，能够为城市管理部门和旅游企业提供实际指导和帮助。

（四）创新性

鼓励在技术应用、管理模式、服务方式等方面进行创新，形成具有张家界特色的智慧化解决方案，打造智慧城市建设的亮点和品牌。

（五）整体性

方案要涵盖城市管理、旅游服务、民生保障等多个领域，注重各领域之间的协同和融合，形成一个有机的整体，实现城市的全面智慧化。

四、内容框架

（一）现状分析

1.城市概况：介绍张家界市的地理位置、行政区划、人口规模、经济发展状况等基本情况。

2.信息化现状：分析张家界市现有信息技术在城市管理、旅游服务等领域的应用情况，包括已建系统、数据资源、基础设施等方面的现状。

3.存在问题：梳理当前城市发展和信息化建设中存在的主要问题，如信息孤岛、数据共享不畅、管理效率低下等。

（二）建设目标

1.总体目标：明确智慧张家界建设的总体愿景和目标，如提升城市管理精细化水平、优化旅游服务体验、增强城市综合竞争力等。

2.具体目标：从城市管理、旅游服务、民生保障等方面设定具体的可量化目标，如城市事件处理及时率达到[X]%、旅游投诉处理满意度达到[X]%等。

（三）总体架构

1.技术架构：描述智慧张家界建设所采用的技术体系，包括基础设施层、数据层、平台层、应用层等，说明各层的功能和相互关系。

2.业务架构：梳理城市管理、旅游服务等核心业务流程，构建智慧化的业务架构，明确各业务模块的功能和协同机制。

3.数据架构：规划智慧张家界的数据资源体系，包括数据采集、存储、共享、应用等环节，确保数据的准确性、完整性和安全性。

（四）重点应用系统建设

1.城市运行管理系统

-智慧城管：整合城市管理相关业务，实现城市部件和事件的智能化巡查、上报、处理，提高城市管理效率。

-智慧交通：建设智能交通指挥系统，优化交通信号灯控制，实时监测交通流量，提供交通出行信息服务。

-智慧安防：构建视频监控、人脸识别、智能报警等一体化的安防体系，保障城市安全。

2.旅游服务系统

-智慧旅游平台：整合旅游资源信息，提供在线预订、智能导览、旅游咨询等一站式服务，提升游客旅游体验。

-旅游大数据分析：通过对旅游数据的采集、分析，为旅游管理部门和企业提供决策支持，精准营销旅游产品。

-景区智能管理：在景区内部署物联网设备，实现游客流量监测、设施智能管理、环境监测等功能。

3.民生服务系统

-智慧政务：推进政务服务信息化，实现网上办事、一站式审批，提高政务服务效率和透明度。

-智慧医疗：建设区域医疗信息平台，实现医疗资源共享、远程医疗服务，方便居民就医。

-智慧教育：构建在线教育平台，整合优质教育资源，促进教育公平和个性化学习。

（五）数据资源建设

1.数据采集：明确各类数据的采集渠道和方式，确保数据的全面性和准确性。

2.数据整合：对分散在不同部门和系统的数据进行整合，打破信息孤岛，实现数据的集中共享。

3.数据治理：建立数据质量管理机制，对数据进行清洗、转换、标注，提高数据质量。

4.数据应用：挖掘数据价值，开展数据分析和建模，为