2025年业务知识竞赛-中国人寿柜面业务知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案.docx

2025年业务知识竞赛-中国人寿柜面业务知识笔试考试历年典型考题及考点含含答案

第1卷

一.参考题库(共100题)

1.新单生成阶段实现了“多主多附”的设想，在投保人同时投保（）个险种（主险+附加险），保险公司能够统一缮制一份保险合同。

A、6个

B、8个

C、10个

D、15个

2.重大疾病保险理赔申请人应提供下列资料（）

A、医疗病史

B、出院小结

C、病理报告

D、疾病诊断证明

3.在投保时，中国人民解放军、中国人民武装警察无需进行税收居民身份信息收集工作，但需要提供什么？（）

A、正常投保身份证件

B、本人银行卡

C、兵役证

D、军人、武装警察身份证件复印件

4.业务受理人员应采取以下措施中的至少一种来确认投保人、被保险人、被保险人的法定继承人以外的指定受益人的关系（）

A、核对关系证明文件

B、走访，查验

C、获取投保人、被保险人与受益人书面声明

D、其他方式

5.凡团体保险合同，增加被保险人时，均须由被保险人在变更申请清单上亲笔签名，或由投保单位另行填写声明书

6.以下关于团单同期增减业务作业规则表述正确的有：（）

A、同期增加和减少的被保险人保全生效日必须一致，且变动人数相同

B、同期变动的被保险人承保险种应该一致，并应该具有相同的保费标准和保额标准。如果减少的被保险人发生过理的，不允许进行此项操作

C、对于有属组的保单，发生变动的被保险人应该为同一属组，不同属组的被保险人不得进行同期增人、减人处理

7.新一代契约共同展业以及展业模式包括（）。

A、同机构、同渠道的销售人员进行共同展业

B、不同机构、同渠道的业务员进行共同展业

C、同机构、不同渠道的销售人员进行共同展业

D、不同机构、不同渠道的销售人员进行共同展业

8.医保的类型包括新型农村合作医疗、城镇居民基本医疗保险、公费医疗以及（）。

A、少儿基金和少儿医保

B、少儿医保

C、少儿基金

9.生存金、满期金和各种年金给付作业的申请资格人为（）。

A、投保人

B、被保险人或其监护人

C、受益人或其监护人

D、各类生存保险金受益人或其监护人

10.客户服务中心经理季度会主要包括工作总结、考核情况通报、（）、工作布置等内容

A、柜面点评

B、业绩通报

C、工作计划

D、培训学习

11.在营业时间，以下关于柜面大厅内的服务设施说法错误的是（）

A、演播设备应当处于使用状态

B、演播设备可以播放第三方提供的广告宣传片

C、演播设备可以播放公司有关的业务介绍活动

D、演播设备可以播放公司业务宣传片

12.下面哪些行为属于“挂床”行为（）

A、权利人存在利用挂床骗取保险金的故意，客观上实施了挂床行为

B、在住院期间，夜间不在医院住宿并接受治疗

C、住院期间仍回家休养或回单位上班

D、住院费用中仅有检查费用和药品费用，无其他相应住院项目费用

13.建设一支（）的人民军队，是实现“两个一百年”奋斗目标、实现中华民族伟大复兴的战略支撑。

A、听党指挥

B、骁勇善战

C、能打胜仗

D、作风优良

14.万能险追加保费业务，达到以下哪种反洗钱识别标准，必须要进行客户身份识别（）

A、交纳保费为人民币1万元以上（含）或外币等值1000美元以上（含）

B、以转账形式交纳保费，保费人民币2万元以上（含）或者外币等值2000美元以上（含）

C、以现金形式交纳保费，保费人民币2万元以上（含）或者外币等值2000美元以上（含）

D、以转账形式交纳保费，保费金额人民币20万元以上（含）或者外币等值2万美元以上（含）

15.26-45周岁被保险人投保重疾责任险种，累计重疾净风险保额不宜超过年收入的（）倍

A、20

B、15

C、10

D、8

16.省级分公司可根据实际情况，通过招标或其他合法合规方式为所辖公司统筹确定一家或多家（）；也可授权地市分公司