组织行为学(最新).pptVIP

组织行为学

以人为中心的组织管理问题

;一、组织;2、组织和环境之间的关系;;3、组织的管理;;;1〕对管理性质认识的改变;2〕管理成功的根本条件;成功的管理是以有效的人力资源为根底的;组织管理面对许多需要解决的问题;3〕人的问题是管理的核心问题;4〕管理者在组织中的角色;5〕管理者的技能;组织管理需要处理的人群关系;二、组织行为学;即研究组织如何制约个人以及个人如何影响组织，主要是解决组织内部的人的因素问题

从三个层次认识与分析组织的人的因素问题

个体水平;;三、组织行为学的演进和开展;二〕组织行为学的开展：;组织管理中的个体行为因素;影响个体行为的重要因素;????组织行为学的学科根底;组织行为学的学科特征;第二章个体心理与个体行为;关于人的理论;不同管理阶段的人性假设及管理措施;一、“工具人”的人性假设与管理;;二、“经济人”的假设与管理;1、主要内容;2、管理措施;;;三、“社会人”的假设与管理;1、主要内容;2、管理措施;四、“自我实现人”的假设与管理;1、主要内容;2、管理措施;X理论的假设是静止地看人，现在在西方已经过时了，但在我国企业改革和组织管理工作中仍有借鉴意义；Y理论那么是以动态的观点来看人，但这一理论也有很大的局限性。有些行为科学家批评了Y理论的一些缺陷。他们指出Y理论对人的特性的假设有其积极的一面，它为管理人员提供了一种对于人的乐观主义的看法，而这种乐观主义的看法对争取职工的协作和热情支持是必需的。;;五、复杂人假设;1、主要内容;2、管理措施;;人性假设理论的社会现实意义;组织行为的管理模型;一、专制模式;二、监护模式;三、支持模式;四、联盟模式;需要理论;马斯洛的需求层次论;;姓名;第二节需要、动机与行为;需要转变为动机的条件;动机的类型;行为的类型;动机与行为的关系;;需要;内驱力;1、内驱力作为动机;2、情绪、态度作为动机;3、诱因作为动机;维度;第三节价值观与行为;价值观的分类;罗可齐的价值观分类;价值观的影响对管理者的要求;

第四节知觉与行为

一、感觉与知觉

1、感觉的涵义：

人对客观事物认识的起点，

客观事物作用于人的感觉器官而在人脑中产生的对该事物个别属性的直接反映。;;二、社会知觉;3〕自我知觉：一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的自我认知，是自己对自己的看法。

4〕角色知觉：对人们所表现的社会角色行为的知觉。;三、影响知觉准确性的因素;1、知觉者的主观因素;2、知觉对象的特征;3、知觉的情境因素;4、社会知觉中的假设干效应;四、归因理论;第五节态度与行为;一、态度的内涵;工作满意度：个人对他所从事的工作的一般态度。

工作投入度：一个人心理上对他的工作的投入程度，认为工作绩效对自我价值的重要程度。

组织承诺：员工对于特定组织及其目标的认同，并且希望维持组织成员身分的一种状态。;二、态度一致性与认知失调理论;;三、态度对行为的影响;四、态度改变三个阶段;第六节个性与行为;一、个性的内涵与特点;个性的特点：;二、气质与行为;2、气质的类型与特征;;;;2〕按气质的血型划分;3、气质对组织管理工作的意义;三、性格与行为;2、性格的特征;;2、性格的特征;3、性格的类型;;类型;4、性格的形成和开展;;2〕影响性格形成的因素;5、气质与性格的关系;6、性格在组织活动中的作用;性格特征;第七节能力与行为;1、能力的类型;2、影响能力开展的因素;3、能力差异;;;4、能力与组织管理;第八节意志与行为;意志品质;第九节兴趣与行为;兴趣在人的学习、工作和活动中的意义;第十节情感与行为;1、区别：;;;2、联系：;3、情感的形态;4、情感对组织行为的影响;第三章组织承诺与个体行为;一、组织承诺的概念;二、组织承诺的结构;三、与组织承诺相关的其他承诺;四、组织承诺的形成;2、组织承诺的形成机制;3、影响中国员工组织承诺的文化因素;五、组织承诺对个体行为的影响;六、组织承诺在管理实践中的应用;第四章群体心理与群体行为;一、群体的涵义;1、群体的定义;2、群体的类型;;;3、群体的功能;4、群体角色的种类;二、影响群体中个体行为的主要因素;1、群体标准;2、群体凝聚力;1〕影响群体凝聚力的因素;2〕凝聚力的作用;3、群体压力与社会从众行为;1〕从众行为的表现形式;2〕影响个体从众行为的因素;3〕从众行为的作用;4、社会助长作用和社会抑制作用;;2〕社会抑制作用：;;3〕决定社会助