基于大数据的教师培训平台运营服务研究与实践.pdfVIP

2024年第6期（总第127期）广州开放大学学报Vol.24NO.6

2024年12月JOURNALOFGUANGZHOUOPENUNIVERSITYDec.2024

基于大数据的教师培训平台运营服务研究与实践*

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吴君胜高惠孙卫国

（1.广州开放大学，广东广州510091；2.中科智诚（广州）科技有限公司，广东广州510075）

摘要：随着科技加速迭代与教师继续教育需求的日益多元化，广州市中小学教师继续教育网

率先融合大数据与AI技术，旨在构建高效、低成本的在线培训体系。然而，既有平台运营面临瓶颈，

限制了服务效能的进一步释放。本研究聚焦于此，深入剖析现存问题，并创新性提出“四新”运营模式：

新体系、新平台、新运营、新标准。构建以用户需求为核心的服务体系，升级平台架构，引入云计

算与微服务技术，形成活跃的学习社群，促进知识共享与深度学习，制定基于大数据的培训效果评

估与质量标准，确保培训过程可量化、结果可评估。通过持续监测与反馈机制，不断迭代优化培训

内容与方法，提升培训效率，增强用户粘性，为教师继续教育工作的数字化转型树立了标杆。

关键词：继续教育；平台运营；大数据；人工智能

中图分类号：G434文献标识码：A文章编号：2097-3578（2024）06-0021-07

一、引言成为重要发展趋势。教师培训平台能否实现智

党的二十大报告强调“教育、科技、人才能化建设及运营服务能否精准定位用户需求，

是全面建设社会主义现代化国家的基础性、战对平台的可持续发展和提升用户满意度具有决

略性支撑”。教师培训平台是促进教师专业发展定性作用。广州市中小学教师继续教育网（简

的重要工具和途径，其建设与运营对于加快建称“广州继教网”）自2003年建成运行以来，

设教育强国、科技强国、人才强国的目标具有始终立足广州市中小学教师专业发展需求，不

重要的推动作用。我国教师培训平台众多，大断探索新技术赋能教师继续教育的新模式，已

致可分为智慧教育平台、国培计划、省市级区经发展成为集智慧教育、资源共建共享、高效

域门户、高校合作和企业实践等类别。智慧教运营服务于一体的综合性平台，

育平台注重技术应用和个性化服务；国培计划本文以广州市为例，在政府教育主管部门

强调政策导向和项目化运作；省市级区域门户指导下，根据广州市“十四五”教师进阶式培

着力于地方特色和区域协同；高校合作依托研训体系[1][2]（以下称“新体系”），以教师专业发

究优势和资源共享。多元化的运营模式共同构展需求为导向，“广州继教网”通过智能化升级

建了一个全方位、多层次的教师培训体系。改造，实施大规模全员培训运营服务，针对长

在教育数字化转型的背景下，运用人工智期运营产生的运营服务问题，提出了一套全新

能、大模型、大数据、区块链等新技术开展形的运营方案，重构平台运营服务体系，创新运

式多样的线上和线下融合的教师继续教育已经营服务模式。

*基金项目：2023年广州市优秀教学成果培育项目“职继融通、科教融汇：乡村教师‘工学一体化’培养模式创新与实践”（项目编号：

2023128590）；广州市实施“教育部第二批人工智能助推教师队伍建设行动试点”项目。

收稿日期：2024-10-09

作者简介：吴君胜，男，副教授，研究生