企业社会责任对消费者忠诚度的影响 任务书.doc

宁波大学科学技术学院毕业论文（设计）系列模版

宁波大学科学技术学院本科毕业论文(设计)

任务书

课题名称

企业社会责任对消费者忠诚度的影响

指导教师

下属学院

专业

班级

学生姓名

学号

开题日期

主要任务与目标：

在本研究中，主要任务是探讨企业社会责任（CSR）对消费者忠诚度的影响，并通过相关理论与实证分析，深入理解其内在机制。具体任务与目标如下：

1.文献梳理与理论框架构建：

系统整理与分析企业社会责任及消费者忠诚度的相关文献，明确各自的核心概念和理论背景。

构建研究的理论框架，识别可能的影响因素及其相互关系。

2.案例选择与分析：

选择具有代表性的企业作为案例，分析其在履行社会责任方面的表现及措施。

研究案例企业的消费者忠诚度表现，探讨社会责任活动的具体实施及其效果。

3.案例分析：

对选定的案例企业进行深入分析，评估其社会责任活动对消费者忠诚度的实际影响。

通过定量与定性分析，探讨不同类型的社会责任活动（如环境保护、员工福利、社区支持等）对消费者忠诚度的影响程度和机制。

4.结果讨论与建议：

针对研究结果，讨论企业社会责任对消费者忠诚度的影响路径，并总结影响因素。

提出符合企业发展和社会期望的社会责任战略建议，以帮助企业提升消费者忠诚度。

5.撰写与传播研究成果：

整理研究成果，撰写研究报告及论文，并积极参与学术会议和行业研讨，以推广研究成果，促进企业在履行社会责任方面的实践。

目标：

通过本研究，期望能够揭示企业社会责任对消费者忠诚度的深刻影响，以提供理论依据和实证支持，帮助企业更好地实施社会责任，从而提高消费者忠诚度，实现社会价值与商业利益的双赢。

主要内容与基本要求：

本研究将围绕企业社会责任对消费者忠诚度的影响进行深入探讨，主要包括以下几个方面的内容：

定义企业社会责任及其在现代商业中的重要性。

界定消费者忠诚度的内涵及其影响因素。

分析企业社会责任与消费者忠诚度之间的关系，探讨主要影响机制。

通过案例分析，研究不同企业在履行社会责任方面的表现及其对消费者忠诚度的实际影响。

严格按照学校论文各项要求完成。

三计划进度：

第一阶段（1个月）：

完成文献综述，明确研究主题和理论框架。

第二阶段（1个月）：

确定案例企业，并收集相关企业在社会责任方面的信息。

第三阶段（1个月）：

进行案例分析，整理和分析数据，形成初步结论。

第四阶段（1个月）：

撰写研究报告，讨论研究结果，提出改进建议，并进行修改与完善。

通过以上安排，预计在4个月内完

四、教师推荐参考文献：

注意与论文中的参考文献保持一致

指导教师2025年1月10日

系主任年月日