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《市场营销学》自学考试历考试练习题答案

一、单项选择题

1.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有（）

A.个人消费者

B.生产者

C.社会集团

D.现实与潜在买者

答案：D。市场是由具有特定的需求或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需求或欲望的全部潜在顾客所构成。这里的潜在顾客包含了现实与潜在买者，A选项个人消费者只是市场的一部分，B生产者一般是供应方，C社会集团也是市场中的一部分特定群体，都不全面，所以选D。

2.市场营销的核心是（）

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C。市场营销的目的就是促成潜在顾客与企业之间的交换，通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现企业目标。生产是创造产品的环节，分配是产品流通中的环节，促销是促进交换的手段，它们都围绕交换展开，所以市场营销的核心是交换，选C。

3.下列属于企业可以控制的因素是（）

A.市场需求

B.微观环境

C.宏观环境

D.营销组合

答案：D。营销组合是企业可以控制的各种营销手段的综合运用，包括产品、价格、渠道、促销等因素。市场需求是由消费者等多种因素决定的，企业只能去适应和引导，无法完全控制；微观环境和宏观环境包含了众多企业不可控的因素，如供应商、竞争者、人口、经济、政治法律等，所以选D。

二、填空题

1.企业的营销活动不仅要适应环境，而且要设法______和______环境。

答案：影响；改变。企业在营销活动中，不能仅仅被动地适应环境，还可以通过自身的策略和行动去影响环境中的一些因素，并且在一定程度上改变环境，以创造有利于企业发展的条件。

2.市场营销学的发展历程中，20世纪50年代到70年代是______阶段。

答案：营销管理导向。在这一阶段，市场营销学逐渐从以产品为中心转变为以营销管理为中心，强调企业要通过有效的营销管理来满足消费者需求，实现企业目标。

3.市场细分的客观基础是消费者需求的______。

答案：差异性。由于消费者在年龄、性别、收入、文化、生活方式等方面存在差异，导致他们对产品和服务的需求也各不相同，这就为市场细分提供了客观依据。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销的一部分手段。市场营销是一个综合的概念，它包括市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，其核心是通过满足消费者需求来实现企业目标，而推销和广告主要侧重于将产品推向市场。

2.市场定位就是企业为产品确定在目标市场上的位置。（）

答案：正确。市场定位是企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的、给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

3.企业的营销活动只能被动地受到环境的影响。（）

答案：错误。企业的营销活动虽然要受到环境的制约，但企业并不是完全被动的。企业可以通过市场调研等手段，了解环境变化的趋势，采取相应的营销策略来适应环境，同时还可以通过自身的努力去影响和改变环境，如通过公关活动影响政府政策等。

四、解答题

1.简述市场营销观念的演变过程。

答案：市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：

（1）生产观念：产生于19世纪末20世纪初，该观念认为消费者喜欢那些可以随处买到且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。这是一种重生产、轻市场营销的商业哲学。

（2）产品观念：产生时间与生产观念相近，该观念认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。这种观念容易导致“营销近视症”，即只注重产品质量而忽视市场需求的变化。

（3）推销观念：产生于20世纪30年代到40年代，该观念认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。

（4）市场营销观念：形成于20世纪50年代，该观念认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。

（5）社会市场营销观念：产生于20世纪70年代，该观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。它强调企业在满足消费者需求的同时，还要考虑社会整体利益。

2.简述目标市场选择的五种模式。

答案：目标市场选择的五种模式如下：

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