数字互动营销课件 项目6 数字化裂变营销.pptxVIP

数字化裂变营销数字互动营销项目六

职场情境Taskdescription最近，老李带领小艾参加了行业内权威的数字互动营销专家座谈会，学习前沿数字互动营销知识。会上，多位专家深入讲解裂变营销的重要性，这一直是老李和小艾所忽视的方面。老李和小艾听后深受启发，他们意识到如果能够巧妙运用裂变营销，不仅能极大地节省营销成本，还能使营销效果成倍提升。

CONTENTS目录数字化裂变营销准备任务一开展口碑式裂变营销任务二开展利益式裂变营销任务三开展社交式裂变营销任务四

任务描述Taskdescription在会上，小艾了解到，裂变营销就是指客户像细胞分裂一样，从一个快速分裂成无数个。在这一过程中，客户由少到多，分裂的速度越来越快，最终形成一个庞大的客户群体。

任务实施活动1触发客户分享动机通过会议，小艾知道，裂变营销之所以能够产生如此大的作用，主要是因为每位客户都有自己的社交关系网，如果每位客户都向他人分享企业的相关信息，基于这一社交网络，企业相关信息的客户数量会成倍增加。图6-1?客户社交网络

任务实施1．我分享动机说明自我宣泄分享纯粹只为表达情绪，如“××的甜品好吃，开心”自我记录分享是为记录自己的日常生活状态或达成的某项成就，如“今天和朋友一起打卡故宫”“挑战半程马拉松，完成”自我获利通过分享向他人求助，从而使自己获利，如拜托他人帮忙完成拼多多的砍一刀活动，帮助自己免费获得产品自我标榜通过分享为自己贴标签，表明自己的身份、地位等，彰显自己的形象自我实现通过分享来弥补现实中的自我缺失，包括自我价值感缺失、缺乏目标、缺乏社交认同感等，如现实中不自信的人，在网上分享自己的生活时，被网友鼓励，逐渐发现自己的闪光点表6-1?“我”的分享动机

任务实施2．他这一维度强调客户的利他动机，即客户通过分享可以给他人带来好处，如分享的内容对他人有帮助、通过分享支持或声援某个观点、事件或品牌等。3．我和他的互动这一维度强调客户的分享动机是出于培养和维护人际关系这一目的，包括与他人建立人际关系、加深与他人的人际关系等。

任务实施活动2布局裂变核心元素1．种子客户要开展裂变营销，首先得有一批分享意愿强的种子客户。种子客户又称为高忠诚度客户，通常对企业的品牌或产品高度认可，并且很信任企业。2．奖励激励1234满足客户刚需且普遍适用与产品相关获取门槛低花费成本低

任务实施3．裂变机制裂变机制即裂变的玩法，裂变机制越复杂，越不利于激发客户分享意愿，也不利于裂变活动的持续开展。实体裂变实体裂变需要借助人工（如客服）实现，由人工发布分享链接和发放奖励1软件产品裂变软件产品裂变不需要借助人工实现，而是借助软件实现。现在，很多软件自带分享功能，支持客户分享页面、视频、图片等，分享后，客户好友点击分享的链接或二维码等会进入该软件，软件在识别到客户好友的点击行为后会自动给客户发放奖励。2

任务实践制订音乐节裂变策略实践描述知名音乐平台云听（音乐质量好、服务态度好，很受听众欢迎）将在榕市举办宝藏音乐节，以扩大平台知名度。在正式开始前，举办方需要采取一定的措施，扩大音乐节的声势，吸引更多的观众前来观看。音乐节相关信息如下所示。演出时间。5月2日15:00~21:00。地点。榕市露天音乐广场。嘉宾阵容。10位近期热门的歌手，分别是李×、陈×、毛×、廖×、孟×、周×、钟×、张×、王×、陆×。举办方。音乐平台云听。赞助商。可口可乐。购票平台。票星球。门票票档。早鸟票288元/张、正价票368元/张、VIP票458元/张、两人团购正价票620元、两人团购VIP票800元。

任务实践制订音乐节裂变策略操作指南分析观众的分享动机。根据观众的观看需求以及音乐节可以为观众提供的利益，分析观众的分享动机，如表6-2所示。步骤01表6-2?观众的分享动机分享动机具体内容我记录自己购买音乐节门票的经历，或寻求他人的帮助记录自己观看音乐节的经历分享自己喜欢的歌手吐槽或称赞举办方的场地设置、现场调度、服务态度等他为别人提供购票或观看攻略通过文字、图片、视频等方式，分享喜欢歌手的出场顺序、表演歌曲、现场表演等，向未能参与的歌手粉丝提供消息向其他人推荐歌手我和他的互动举办方在与观众互动的过程中，通过某种奖励激励观众分享

任务实践制订音乐节裂变策略制订裂变策略。结合观众的分享动机，以及音乐节开展流程（宣传→门票发布→演出），制订裂变策略，如表6-3所示。步骤02表6-3?裂变策略流程策略具体内容宣传线上宣传在各大社交媒体平台上（如微博、微信、小红书等）发布相关动态，包括歌手介绍、活动亮点、购票平台等在社交媒体平台发布宝藏音乐节相关话题，开展话题讨论活动，并打造良好口碑在社交媒体平台开展抽奖活动，鼓励观众分享音乐节信息，奖品为音乐节