数字互动营销课件 项目5 数字化营销转化.pptxVIP

数字化营销转化数字互动营销项目五

职场情境Taskdescription小艾辅助A品牌实现营销转化的工作完成得非常出色，于是老李邀请她向同事分享成功的经验。小艾首先提及了本次工作中新发现的一个现象：众多品牌的委托重点都集中在提升产品销售额，强调投入能够迅速带来回报。基于这一现象，她开始收集与营销转化相关的信息，包括产品信息、客户信息等，做好充足的准备，然后针对积极探索多种可行且转化速度快的数字化营销转化方式。

CONTENTS目录营销转化准备任务一App营销转化任务二小程序营销转化任务三社群营销转化任务四直播营销转化任务五短视频营销转化任务六

任务描述Taskdescription小艾说，她之所以能够获得成功，很大程度上是准备工作到位。准备工作帮助她了解清楚A品牌、品牌客户以及营销转化环境的整体情况，为她后续工作的开展奠定了良好基础。

任务实施活动1影响营销转化的因素1．产品属性产品属性包括产品品类、品牌、价格、优惠、功能、销量、评价等，是客户评估产品价值的基础，直接体现出产品在市场中的竞争力和吸引力。2．客户消费心理客户消费心理是一系列微妙的心理活动，贯穿于整个购买决策过程，是影响消费决策的重要因素。图5-1?客户消费心理

任务实施3．消费场景消费场景即客户的购买场景，一个适当的场景通常具有较强的消费氛围，可以激发客户的情感和消费欲望，从而促使客户做出购买决策。活动2营销转化原则01成本可控原则02一致统一原则03快速转化原则04最终成交原则

任务实施活动3设计营销转化路径在小艾看来，一个好的路径能够大大提升转化效率。于是，她向老李寻求帮助。老李给她提供了一条通用且涵盖多渠道的高效转化路径，如图5-2所示。图5-2?营销转化路径

任务实施1．建立品牌认知品牌认知即客户对品牌的印象、看法。良好的印象可以助推营销转化。一般来说，企业在建立品牌认知时，可以从以下4个方面入手。01差异性02相关性03尊重度04认知度

任务实施2．强化品牌认同品牌认同即客户通过评估品牌价值形成的对该品牌的认可程度。客户认可程度越高，对品牌的忠诚度和依赖性就会越高，也就越容易产生消费行为，甚至重复消费。管理品牌口碑讲述品牌故事强调品牌定位和价值观

任务实施3．促成品牌认购客户从对品牌的认同转化为实际购买行为的过程中，往往存在一道隐形的门槛。03促成技巧01促成渠道02促成方式

任务实践书店营销转化路径设计实践描述随着互联网和数字化浪潮的冲击，普罗米书店的经营压力不断增大。为改变局面，普罗米书店决定开启全面的数字化营销转化之路，重塑品牌认知，促进图书转化。当前，普罗米书店的紧要之急是设计一条有效的营销转化路径。该书店的相关信息如下所示。宣传口号。以“只有你不知道的，没有你找不到的”为宣传口号。销售模式。仅靠销售图书获取收益。产品。图书类型非常丰富，既有热门的纪实文学、小说类等书籍，又有很多冷门书籍，如哲学类书籍等，但冷门书籍的销量不好。客户（调研结果）。本地年轻女性客户为主，喜欢购买热门书籍、知名学者写作的心理类书籍，喜欢喝咖啡，热爱打卡拍照。环境。装修比较中规中矩，店内不太明亮，缺少可供客户认真阅读的座位。

任务实践书店营销转化路径设计操作指南分析书店当前问题。根据书店的信息可知，当前书店存在表5-1所示的问题。步骤01表5-1?书店当前问题分析维度问题定位书店定位不当，且未形成品牌销售模式销售模式单一产品售卖的图书不具备针对性，部分图书周转率不高环境缺乏舒适、安详和有利于阅读的整体氛围，不仅影响客户的阅读体验，也难以激发客户的购买热情

任务实践书店营销转化路径设计分析问题成因。结合客户调研信息来看，造成这些问题的一根本原因是没有对目标客户形成正确的认知。由调研结果可知，目标客户多为本地女性客户，且拥有求名心理和求美心理，那么一个拥有畅销书籍、装修比较个性化、突出本地属性的品牌书店，对这类客户的吸引力更大。步骤02建立品牌认知。要建立品牌，就需要对存在的问题进行改进，不管是宣传口号还是产品、环境等，都需要为普罗米书店这一品牌服务，具体如表5-2所示。步骤03表5-2?改进思路问题改进思路定位将书店与本地文化结合，打造成本地的城市名片，将宣传口号改为“以书为媒，打造有温度的本地交流空间”销售模式结合客户喜欢喝咖啡这一爱好，在书店内搭建咖啡馆，内置座椅，打造集休憩、沉浸式阅读于一体的休闲场所，同时增加收益产品客户拥有求名心理，可以调整图书类型，增添市场上的畅销书籍，保留热门书籍，砍掉冷门书籍，在提高销量的同时提高图书周转率环境利用客户的求美心理，从书店本身的名字出发，将书店风格重新装修为西式复古风，并增添暖色调、比较明亮的灯具，激发客户对美的追求，并鼓励客户打卡拍照，分享到