项目四物流企业人力资源管理任务一物流企业人力资源管理认知.pptx

项目四物流企业人力资源管理任务一物流企业人力资源管理认知

目录3物流企业人力资源管理的内容2物流企业人力资源管理的目标1物流企业人力资源管理的概念

1物流企业人力资源管理的概念

一、物流企业人力资源管理的概念所谓物流企业人力资源管理，就是指物流企业为完成企业管理工作和总体目标，对所需人力资源取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、企业与控制等活动，是对企业的人力资源规划、招聘、培养、使用及企业等各项管理工作的总称。

2物流企业人力资源管理的目标

（1）股东收益最大化物流企业从人力资源生产潜力的充分发挥中获得最大可能的利益，取得最大的使用价值，实现股东投资收益最大化。二、物流企业人力资源管理的目标

（2）员工效用最大化物流企业员工通过生产或管理劳动从企业企业中获得预期的物质和心理两个方面的最大回报。二、物流企业人力资源管理的目标

（3）客户满意最大化物流企业通过员工与客户企业的良好互动关系，使企业长期的客户满意度最大化，也就是发挥员工的最大的主观能动性。二、物流企业人力资源管理的目标

3物流企业人力资源管理的内容

三、物流企业人力资源管理的内容（一）工作分析工作分析是物流企业人力资源管理中的首要工作。物流企业的经营与运作包含很多职能活动，对应于许多不同的工作岗位和工作任务。通过对工作任务的分解，根据不同的工作内容设计不同的岗位和职务，规定每个职务应该承担的职责和所需工作条件等。工作分析与工作设计是物流企业整个人力资源管理的基础。

三、物流企业人力资源管理的内容（二）人力资源规划物流企业应该根据企业长期经营发展的要求，预测企业对各方面人才需求，制定企业人力资源规划及其发展战略，以及企业落实企业人力资源规划的各项措施。通过制定合理的人力资源规划，保证人力资源管理活动与物流企业及其业务的发展战略和目标相一致，同时保证人力资源管理活动的各个环节相协调。

三、物流企业人力资源管理的内容（三）员工招聘和录用招聘选拔是物流企业为补充员工而采取的寻找和发现合乎要求的申请者的办法。录用是指对甄选评价过程中产生的信息进行综合评价与分析，确定每一个候选人的素质和能力特点，根据预先设计的人员录用标准进行挑选，选择出最合适的人员的过程。

三、物流企业人力资源管理的内容（四）员工培训物流企业通过培训工作，一方面可以使员工尽快掌握工作必需的知识，提高员工科技文化知识水平、专业技能水平：另一方面也可以提高员工的思想道德水平、改变员工工作态度，提高工作绩效。

三、物流企业人力资源管理的内容（五）员工激励管理在企业中，管理人员只有设法激励员工努力工作，才能成为有效的管理者。物流企业的管理者为实现企业经营目标，正确运用各种有效的方法和措施充分调动员工的积极性，提高员工的工作满意度，激励员工不断提高客户服务质量和工作绩效水平。

三、物流企业人力资源管理的内容（六）绩效与薪酬管理所谓绩效与薪酬管理，就是建立和健全物流企业员工绩效的考评体系规带岗位工作标准、劳动纪律和员工的工作行为，完善薪酬管理体系，奖优罚劣，并保证奖励与惩罚的公平和公正，进一步提高和改善员工的工作绩效。

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