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宿务住宿区域管理制度

总则

1.目的

为了规范宿务住宿区域的管理，确保住宿人员的安全、舒适和有序生活，特制定本制度。

2.适用范围

本制度适用于所有在宿务住宿区域居住的员工、访客等相关人员。

3.管理原则

遵循安全第一、文明有序、服务至上的原则，营造良好的住宿环境。

住宿申请与分配

1.申请流程

员工如有住宿需求，需提前向行政部门提交住宿申请。

申请内容包括个人基本信息、预计入住时间、住宿时长等。

2.分配标准

根据住宿区域的实际情况和员工需求，按照先到先得、合理安排的原则进行分配。

优先考虑工作地点距离住宿区域较近、工作需要经常加班等情况的员工。

3.入住手续

申请人接到住宿分配通知后，需在规定时间内到宿务住宿区域管理处办理入住手续。

办理手续时需提供有效身份证件，签订住宿协议，缴纳相关费用（如有）。

住宿费用管理

1.费用标准

明确不同房型的住宿费用标准，包括房租、水电费、物业费等。

费用标准根据市场行情和公司实际情况定期进行评估和调整。

2.费用缴纳

住宿人员需按照住宿协议约定的时间和方式缴纳住宿费用。

可选择现金、银行转账等方式进行缴纳。

3.费用结算

每月定期对住宿费用进行结算，管理处向住宿人员提供费用明细清单。

如住宿人员对费用有异议，可在规定时间内提出申诉，管理处进行核实和处理。

住宿人员行为规范

1.遵守作息时间

住宿人员应遵守宿务住宿区域规定的作息时间，按时起床、休息。

晚上休息时间后，应保持安静，避免影响他人。

2.爱护公共设施

住宿人员应爱护住宿区域内的公共设施，如床铺、桌椅、门窗、水电设备等。

如发现公共设施损坏，应及时向管理处报告，不得擅自维修。

3.保持环境卫生

住宿人员应保持个人房间和公共区域的环境卫生，定期打扫房间，清理垃圾。

不得在住宿区域内随地吐痰、乱扔垃圾、乱涂乱画。

4.禁止违规行为

严禁在住宿区域内使用明火、私拉乱接电线、违规使用大功率电器等。

禁止在住宿区域内进行赌博、吸毒、嫖娼等违法犯罪活动。

不得在住宿区域内大声喧哗、争吵斗殴、寻衅滋事。

安全管理

1.消防安全

住宿区域内配备必要的消防器材，如灭火器、消火栓等，并定期进行检查和维护。

住宿人员应熟悉消防器材的使用方法，掌握基本的消防安全知识。

严禁在住宿区域内堆放易燃、易爆物品，禁止占用消防通道。

2.治安安全

加强住宿区域的治安巡逻，安装监控设备，确保住宿人员的人身和财产安全。

住宿人员应妥善保管个人财物，如有贵重物品可交管理处代为保管。

如发生盗窃、抢劫等治安事件，应及时向管理处和公安机关报告。

3.应急管理

制定住宿区域的应急预案，包括火灾、地震、突发事件等。

定期组织住宿人员进行应急演练，提高应急处置能力。

访客管理

1.来访登记

访客进入宿务住宿区域需到管理处进行来访登记，填写访客登记表。

登记内容包括访客姓名、身份证号码、来访时间、被访人姓名及房间号等。

2.访客陪同

访客需在被访人的陪同下方可进入住宿区域，不得擅自进入他人房间。

被访人应对访客的行为负责，如访客违反住宿区域管理制度，被访人应协助管理处进行处理。

3.访客离开

访客离开住宿区域时，需到管理处办理离开手续，交回访客证。

卫生管理

1.公共区域卫生

管理处负责定期打扫住宿区域的公共区域，包括走廊、楼梯、电梯、卫生间等。

保持公共区域的清洁卫生，无杂物、无异味。

2.房间卫生检查

管理处定期对住宿人员的房间卫生进行检查，检查内容包括房间整洁度、物品摆放、通风情况等。

对卫生不达标的房间，管理处发出整改通知，要求住宿人员限期整改。

设施设备维护与管理

1.设施设备维修

住宿区域内的设施设备如出现故障，住宿人员应及时向管理处报告。

管理处接到报告后，应及时安排维修人员进行维修，并记录维修情况。

2.设施设备保养

管理处定期对住宿区域内的设施设备进行保养，确保设施设备的正常运行。

建立设施设备保养档案，记录保养时间、内容、维修情况等。

投诉与处理

1.投诉渠道

住宿人员如对住宿区域管理有任何意见或建议，可通过以下渠道进行投诉：

向管理处直接反映；

通过公司内部投诉邮箱或电话进行投诉。

2.投诉处理流程

管理处接到投诉后，应及时进行调查核实。

根据调查结果，制定相应的处理措施，并在规定时间内回复投诉人。

如投诉人对处理结果不满意，可向上级主管部门提出申诉。

附则

1.制度解释权

本制度由宿务住宿区域管理部门负责解释。