小区门禁系统权限管理办法​.doc

小区门禁系统权限管理办法?

小区门禁系统权限管理办法

一、总则

1.目的

为加强小区门禁系统的管理，保障小区业主、住户及相关人员的安全，规范门禁系统权限的设置、使用和监督，特制定本管理办法。本办法旨在确保门禁系统既能有效阻止未经授权人员进入小区，又能为合法人员提供便捷、高效的通行服务，提升小区整体安全防范水平和物业管理服务质量。

2.适用范围

本办法适用于本小区内门禁系统权限的管理，包括但不限于小区出入口门禁、楼栋单元门禁等各类门禁设施。涉及的人员包括小区业主、住户、物业工作人员、外来访客、施工人员等所有需要使用门禁系统进入小区或相关区域的人员。

3.管理原则

-安全第一原则：门禁系统权限管理以保障小区安全为首要目标，严格控制人员进出，防止不法分子进入小区，确保业主生命财产安全。

-依法依规原则：权限管理工作应遵守国家法律法规及相关政策规定，保障业主和相关人员的合法权益，做到管理有法可依、有章可循。

-公平公正原则：门禁系统权限的授予、变更和撤销应基于客观事实和规定流程，对所有人员一视同仁，确保公平公正。

-便捷高效原则：在保障安全的前提下，优化权限管理流程，为业主、住户和物业工作人员提供便捷、高效的通行服务，减少不必要的等待和麻烦。

二、管理职责

1.物业公司

-负责制定和完善门禁系统权限管理办法，并确保其有效执行。

-组织门禁系统的日常运行和维护，保证系统正常工作，及时处理系统故障。

-审核各类人员门禁系统权限申请，根据规定进行权限的授予、变更和撤销操作。

-对门禁系统使用情况进行监督检查，发现异常情况及时处理，并做好记录。

-负责与业主、住户及相关单位沟通协调，宣传门禁系统管理规定，解答疑问，处理投诉。

2.业主委员会

-参与制定和监督门禁系统权限管理办法的实施，维护业主的合法权益。

-对物业公司门禁系统管理工作进行监督，提出意见和建议，促进管理水平的提升。

-协助物业公司开展门禁系统管理工作，如宣传动员业主配合管理等。

3.业主及住户

-遵守小区门禁系统管理规定，配合物业公司做好权限申请、登记等工作。

-妥善保管个人门禁卡或其他通行凭证，不得转借、转让、复制给他人使用，如发现丢失应及时挂失。

-发现门禁系统异常或有安全隐患时，及时向物业公司报告。

4.外来访客

-遵守小区门禁系统管理规定，在进入小区前，按照规定进行登记，说明来访目的、被访业主信息等。

-经被访业主确认后，根据物业公司指引获取临时通行权限，按照指定路线和时间进入小区，不得擅自进入非访问区域。

-离开小区时，主动归还临时通行凭证。

5.施工人员

-施工单位在进入小区施工前，应向物业公司提交施工申请，包括施工项目、施工时间、施工人员名单等详细信息。

-施工人员应按照物业公司要求办理临时门禁权限，接受身份核实和安全教育。

-施工期间，施工人员应严格遵守小区门禁系统管理规定，不得随意将门禁权限转借他人，不得在非施工区域逗留。

-施工结束后，施工单位应及时通知物业公司，办理施工人员门禁权限撤销手续。

三、门禁系统权限分类与设置

1.业主及住户权限

-长期权限：业主在办理入住手续时，可向物业公司申请办理个人及家庭成员的长期门禁权限。权限范围一般包括小区出入口、所在楼栋单元门禁等。物业公司根据业主提供的有效证件和相关资料进行审核，审核通过后为业主及家庭成员开通相应门禁权限，并发放门禁卡或其他通行凭证。

-临时权限：业主因特殊情况，如家中有短期访客居住等，可向物业公司申请临时门禁权限。临时权限的有效期根据业主申请确定，一般不超过[X]天。物业公司审核业主申请后，为相关人员办理临时门禁卡或开通临时通行权限，并告知业主及临时使用人相关注意事项。

2.物业工作人员权限

-管理人员权限：物业经理、客服主管等管理人员拥有小区内所有门禁系统的最高权限，可根据工作需要随时进入小区各区域进行巡查、处理紧急情况等工作。其权限设置由物业公司总部统一管理，根据岗位变动等情况及时进行调整。

-安保人员权限：安保人员拥有小区出入口、巡逻路线相关区域及重要设备设施所在区域的门禁权限。权限设置应满足安保人员日常巡逻、站岗等工作需求，同时限制其进入业主私人区域。安保人员的门禁权限由安保部门负责人根据工作安排进行管理和调整。

-维修人员权限：维修人员拥有小区内公共区域、设备设施机房等与维修工作相关区域的门禁权限。维修人员在接到维修任务时，由客服部门通知相关区域门禁权限的临时开通，维修任务完成后及时关闭权限。