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安防监控系统维护协议
甲方(委托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
乙方(受托方):
名称:______________________
法定代表人:________________
地址:____________________
联系方式:________________
鉴于甲方拥有安防监控系统,为确保该系统的正常运行,经甲乙双方友好协商,就甲方安防监控系统的维护事宜达成如下协议:
一、维护范围及内容
1.维护范围:甲方指定地点内的全部安防监控系统设备,包括但不限于摄像头、录像机、存储设备、网络设备、电源设备及相关线路等。
2.维护内容
-定期对监控设备进行清洁、检查,确保设备外观无灰尘、无损坏,各连接线路无松动。
-检查设备运行状态,包括图像质量、录像存储、网络连接等,及时处理图像模糊、丢失、存储异常等问题。
-对系统软件进行定期升级,确保系统功能的完整性和安全性,升级前需备份相关数据,并告知甲方升级内容及可能影响。
-及时响应甲方的故障报修,在接到报修通知后的[X]小时内做出电话响应,[X]个工作日内到达现场(特殊情况需向甲方说明并得到认可)进行维修,排除系统故障。
二、维护周期
乙方按照以下周期对安防监控系统进行维护:
1.日常巡检:每周进行一次现场巡检,检查设备运行状况,填写巡检记录并提交给甲方。
2.月度维护:每月进行一次全面维护,包括设备清洁、性能检测、数据备份等,并向甲方提交月度维护报告。
3.年度维护:每年进行一次深度维护,对设备进行全面检测、保养和维修,根据需要更换老化或损坏的零部件,同时对系统进行整体评估,提出优化建议,并提交年度维护总结报告。
三、双方权利与义务
1.甲方权利与义务
-有权对乙方的维护工作进行监督和检查,提出合理的意见和建议。
-为乙方提供维护工作所需的必要条件,包括但不限于设备资料、场地准入、电力供应等。
-按照本协议约定按时向乙方支付维护费用。
-在系统出现故障时,及时向乙方报修,并详细描述故障现象。
2.乙方权利与义务
-有权要求甲方提供维护工作所需的相关资料和信息。
-按照本协议约定的维护范围、内容和周期,为甲方提供专业、及时、有效的维护服务。
-对维护过程中发现的问题及时向甲方汇报,并提出合理的解决方案和建议。
-妥善保管甲方提供的设备资料和信息,严格遵守保密义务,不得向第三方泄露甲方的任何商业机密和信息。
-维护人员应具备相应的专业资质和技能,在维护工作中遵守安全操作规程,因乙方原因造成的安全事故,由乙方承担全部责任。
四、维护费用及支付方式
1.维护费用:本协议约定的安防监控系统维护费用为每年人民币______元(大写:______________________元整)。此费用包含乙方进行维护工作所需的人工费用、设备检测费用、软件升级费用,但不包括因设备老化、损坏需更换零部件的费用(特殊约定除外)。
2.支付方式
-甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内,向乙方支付年度维护费用的[X]%作为预付款,即人民币______元(大写:______________________元整)。
-剩余年度维护费用的[X]%,甲方应在乙方完成半年维护工作且验收合格后的[X]个工作日内支付,即人民币______元(大写:______________________元整)。
-因设备老化、损坏需更换零部件的费用,由甲方根据乙方提供的零部件清单及价格,在确认后另行支付给乙方。
五、设备维修及更换
1.维修:对于一般性故障,乙方应尽量现场维修,确保系统尽快恢复正常运行。对于现场无法维修的设备,乙方应在取得甲方同意后带回维修,并在[X]个工作日内修复并返回安装。
2.更换:如设备因老化、损坏无法修复或维修成本过高,乙方应及时向甲方提出更换建议,并提供详细的设备清单和价格。经甲方确认同意后,乙方负责采购并更换新设备,新设备的质量应符合相关标准,质保期按照厂家规定执行。更换设备的费用由甲方承担,乙方应提供正规发票。
六、违约责任
1.若甲方未按照本协议约定按时支付维护费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权暂停维护服务,并追究甲方的违约责任。
2.若乙方未按照本协议约定的维护范围、内容、周期或响应时间提供维护服务,每出现一次违约情况,应向甲方支付维护费用的[X]%作为违约金。因乙方原因导致系统故障长时间无法恢复,给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任。
3.任何一方违反本协议约定的保密义务,应向对方支付维护费用的[X]%作为违约金,并赔偿对方因此遭受的全部损失。
七、协议变更与解除
1.协
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